1、記住車次、車廂號、座位號、立即撥打12306，在第一時(shí)間撥打，接到人工服務(wù)，服務(wù)人員會記錄所遺失物品的信息，如果后續(xù)找到，會有人給你打電話，同時(shí)回到車站并去失物招領(lǐng)處進(jìn)行溝通。

2、如果是在乘火車過程中，發(fā)送物品丟失，可以在12306官網(wǎng)報(bào)失查找。

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