1.315消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃方案

為宣傳年主題，深入紀(jì)念3.15這一消費(fèi)者自己的節(jié)日，促進(jìn)和諧社會發(fā)展，xx市消費(fèi)者協(xié)會經(jīng)報(bào)請xx市人民政府同意，決定于3.15來臨之際，開展一系列3.15紀(jì)念活動，并制定如下工作方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以消費(fèi)和諧年主題為主線，從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費(fèi)者在規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序中的巨大作用，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、活動名稱

　　xx市20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。

　　三、活動主題

　　消費(fèi)和諧

　　四、活動時(shí)間

　　全市開展活動的時(shí)間為3月上旬至中旬。

　　五、活動內(nèi)容

　　1、現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動及名優(yōu)產(chǎn)品展示。由市消協(xié)主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場活動，巡視指導(dǎo)。市政府有關(guān)職能部門和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷售企業(yè)參加活動。

　　活動設(shè)主、分會場。內(nèi)容有：政府職能部門根據(jù)自己的職能宣傳法律法規(guī)，受理消費(fèi)者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷售企業(yè)接受消費(fèi)者監(jiān)督，發(fā)布服務(wù)，展示商品等，向消費(fèi)者贈送紀(jì)念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。

　　會場設(shè)置：拱門、氣球、展牌等。

　　活動時(shí)間為3月15日上午9點(diǎn)至12點(diǎn)。

　　協(xié)辦企業(yè)：xxx。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。

　　分會場設(shè)在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購物中心門前，由xx區(qū)、xx區(qū)消協(xié)主辦。

　　2、舉辦電視文藝晚會。由市消協(xié)和市電視臺聯(lián)合主辦紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加。為體現(xiàn)消費(fèi)和諧年主題，本次晚會將由市消協(xié)牽頭，聯(lián)合市網(wǎng)通、市移動公司、市聯(lián)通公司、市電信公司，幾家電信運(yùn)營商共同參加，由協(xié)辦單位提供節(jié)目，電視臺文藝欄目組編導(dǎo)，市消協(xié)審查。

　　六、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　根據(jù)工作需要，在三月上旬，市人民政府保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益辦公會議將召開聯(lián)席會議，召集相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志，進(jìn)行職責(zé)分工，共商3.15紀(jì)念活動有關(guān)事宜。

　　為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，xx市成立20xx年紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對紀(jì)念活動進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。名單如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　組委會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消協(xié)，負(fù)責(zé)活動的組織實(shí)施。

　　主任：

　　副主任：

　　七、幾點(diǎn)要求

　　1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動意義重大，各部門要站在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協(xié)力依法履行本部門的職責(zé)，各成員單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)，研究措施，及時(shí)解決宣傳活動中遇到的問題。

　　2、此次宣傳月活動是黨和政府關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益的集中體現(xiàn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項(xiàng)長期工作，各個(gè)部門要從履行職能出發(fā)，把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提上重點(diǎn)工作日程，加大力度，強(qiáng)化措施，從實(shí)際出發(fā)，真正為廣大消費(fèi)者辦好事、辦實(shí)事。

　　3、此次宣傳月活動內(nèi)容豐富，要做好前期準(zhǔn)備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費(fèi)投訴及舉報(bào)的問題，一定要及時(shí)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通知消費(fèi)者，化解社會矛盾。

　　4、各地各部門要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究問題。

2.315消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃方案

（一）開展消費(fèi)維權(quán)社會宣傳活動。

　　以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，采取多種方式開展普法宣傳；采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效；充分利用政務(wù)微博、微信公眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點(diǎn)和巨大的影響力，傳遞市場監(jiān)管正能量，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者理性安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　（二）開展網(wǎng)絡(luò)交易平臺教育宣傳活動。

　　重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者履行社會責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時(shí)發(fā)布20xx年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場分析報(bào)告》，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠實(shí)經(jīng)營，督導(dǎo)第三方交易平臺切實(shí)履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。

　　（三）開展《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。

　　在新聞媒體公開解讀GJ工商總局《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大新規(guī)章的社會知曉度。

　　（四）開展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動。

　　會同市教委組織召開學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)食品安全方面的法律、法規(guī)，提高食堂人員素質(zhì)和意識。

　　（五）開展特種設(shè)備宣傳活動。發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作。

　　（六）開展婦女兒童消費(fèi)安全宣傳活動。以關(guān)注婦女兒童消費(fèi)安全為主題，組織區(qū)局開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)商場宣傳活動，提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。

　　（七）開展計(jì)量知識宣傳活動。擬于3月15日開放天津計(jì)量博物館，舉辦3-15國際消費(fèi)者權(quán)益日、讓計(jì)量走進(jìn)你我身邊公眾開放日活動；依托天津計(jì)量院官方網(wǎng)站、微信公眾號平臺、計(jì)量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3-15主題的。法律法規(guī)、典型案例、維權(quán)小常識、標(biāo)語等內(nèi)容，提高廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識。

　　（八）開展紡織纖維制品宣傳活動。對銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè)，對紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實(shí)驗(yàn)室，讓報(bào)檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的流程。

　　（九）開展走進(jìn)食檢院主題宣傳活動。會同濱海新區(qū)局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開展了解食檢院、認(rèn)識檢驗(yàn)室講解宣傳、開放實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)食檢院參觀活動；聚焦食品消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。

　　（十）開展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動。擬于3月15日在和平區(qū)和平路百信珠寶城、GJ金銀飾品質(zhì)檢中心（天津）分場點(diǎn)開展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動。

　　（十一）開展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動。擬在寶坻區(qū)勸寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司召開現(xiàn)場會，開展天津市農(nóng)資經(jīng)營管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動宣傳咨詢活動。

　　（十二）開展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動。落實(shí)《消防安全大排查大整治大防范工作實(shí)施方案》，加強(qiáng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。

　　（十三）開展計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗(yàn)光儀、焦度計(jì)進(jìn)行檢定抽查，對部分區(qū)域種子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查。

　　（十四）開展藥品質(zhì)量提升活動。組織區(qū)局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，有針對性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查抽驗(yàn)，確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件。

　　（十五）開展食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任督導(dǎo)活動。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息，召開大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會，聽取企業(yè)意見建議，推動企業(yè)帶頭落實(shí)食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。

　　（十六）開展餐飲服務(wù)名廚亮灶示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩活動。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況，邀請jz和消費(fèi)者代表參加。

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