（4）采取有效措施，提高飯菜質(zhì)量；

　　一方面，通過業(yè)務(wù)技能的考核學(xué)習(xí)、廚師、廚工之間的相互學(xué)習(xí)提高烹飪技術(shù)。另一方面，采取走出去的辦法，到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，開闊眼界調(diào)整思路，改進(jìn)工作方法，要求管理人員嚴(yán)把飯菜質(zhì)量關(guān)，在飯菜味道上下功夫，從初加工開始，形狀、色澤、味道，嚴(yán)把每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)隨著季節(jié)變化，隨時(shí)增加花色品種，提前公布食譜和價(jià)格，使師生有選擇的用餐，讓師生吃得放心，吃得實(shí)惠。同時(shí)采取在餐廳設(shè)立意見箱和在學(xué)生中發(fā)放意見征求表及隨時(shí)找學(xué)生談話了解等方式，廣泛征集師生意見，接受師生監(jiān)督，針對(duì)相關(guān)問題及時(shí)制定改進(jìn)措施，切實(shí)落實(shí)，使飯菜質(zhì)量有了很大的提高。通過調(diào)查了解，我們購置了一次性飯盒，向?qū)W生出售盒飯，一方面，縮短了打飯排隊(duì)時(shí)間，另一方面，又方便了沒有餐具的學(xué)生，上灶學(xué)生人數(shù)大大增加，飯菜質(zhì)量的滿意率達(dá)到90%以上。

　　（5）加強(qiáng)冷飲部的管理

　　首先規(guī)范進(jìn)貨渠道，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門的要求索取相關(guān)證件，由四人同時(shí)驗(yàn)貨，查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家廠址，并按照相關(guān)要求做好登記，堅(jiān)決杜絕不合格食品進(jìn)入冷飲部。其次，根據(jù)學(xué)生的需要及時(shí)增加貨物種類，延長冷飲部的開放時(shí)間，更好的為學(xué)生服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)消防安全工作，確保學(xué)校安全；

　　我校是公安消防部門確定的消防重點(diǎn)單位，做好消防安全工作是重中之重。要求各重點(diǎn)部門管理人員做好每日防火巡查、檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理，不留隱患。針對(duì)學(xué)生宿舍所處位置和人員比較聚集的情況，我們經(jīng)常與正科公司聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保消防報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，我們不定期組織相關(guān)人員對(duì)各重點(diǎn)部位，尤其是電教樓、學(xué)生宿舍、餐廳圖書閱覽樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)處理存在問題和更換維修損壞或過期的設(shè)施，本學(xué)期投資3000余元對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行更換維修，確保了學(xué)校及學(xué)生的人身安全。

　　4、加強(qiáng)校園環(huán)境美化管理工作。

　　切實(shí)加大校園保潔綠化的管理工作，細(xì)化各環(huán)境區(qū)域的任務(wù)和人員分配，指導(dǎo)和督查并舉，確保校園整潔；

　　要求保潔人員充分協(xié)調(diào)，堅(jiān)持每天清理保潔、巡視、檢查、督促工作并舉，及時(shí)通知車輛拉運(yùn)垃圾，不定期對(duì)校園內(nèi)個(gè)別垃圾死角部位進(jìn)行清理打掃拉運(yùn)，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。適時(shí)地對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行平整、除草、施肥、治蟲、修剪、冬灌等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。

　　三、主要重點(diǎn)工作：

　　1、通過政府采購辦招標(biāo)，利用暑假期間，完成辦公樓的改造粉刷工作，為教職工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。

　　2、9月份，通過政府采購辦招標(biāo)，新建一個(gè)微機(jī)室，地面鋪設(shè)瓷磚，安裝電腦56臺(tái)；改擴(kuò)建3個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，地面增高鋪設(shè)了瓷磚、改造了給排水管道，安裝了通風(fēng)設(shè)備。完成了微機(jī)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的改擴(kuò)建工作，保證了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

　　3、本學(xué)期，由于高一年級(jí)的擴(kuò)招，住宿學(xué)生增加，公寓樓床位不能滿足住宿的需要，我們一方面，盡快通過政府采購辦招標(biāo)，購置了110付高低床，組織人員連夜加班安裝在電教樓一樓、辦公樓一樓、教學(xué)樓一樓的空教室內(nèi)，先將學(xué)生安排住下來，另一方面，積極想辦法，經(jīng)考察協(xié)商，將操場(chǎng)南邊藥政局的辦公樓租了下來，立即組織人員對(duì)該樓的衛(wèi)生間、各房間墻面、窗戶、門鎖、樓下大院等進(jìn)行了改造維修，同時(shí)，針對(duì)該樓采暖設(shè)施老化，沒有接入水暖公司管網(wǎng)的現(xiàn)狀，我們又聯(lián)系市水暖公司將該樓室內(nèi)外的采暖設(shè)施管道全部進(jìn)行了更換安裝并接入水暖公司管網(wǎng)供暖。在11月中旬，將住在教室的學(xué)生順利的搬入樓內(nèi)住宿，保證了學(xué)生的安全和教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

　　4、配合政教處完成了高一年級(jí)軍訓(xùn)的各項(xiàng)工作；另外，組織人員搭建舞臺(tái)，完成了“校園文化藝術(shù)周活動(dòng)”的各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　5、通過政府采購辦招標(biāo)，利用十一放假時(shí)間，完成了學(xué)校大門的改建安裝工作。

　　6、10月份，組織人員購置更換安裝籃板3付，并把藍(lán)架、雙杠、足球門、肋木架等體育設(shè)施全部油漆翻新。保證了體育課的教學(xué)和學(xué)生的活動(dòng)。同時(shí)，還把辦公樓三樓平臺(tái)欄桿、南側(cè)室外樓梯及電教樓連廊橋、樓梯欄桿進(jìn)行了油漆翻新。

　　7、針對(duì)學(xué)校采暖設(shè)施老化的現(xiàn)狀，及時(shí)安排水暖工提前做好學(xué)校采暖設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保了全體師生的采暖。

　　8、完成了教學(xué)樓一樓休息室的地面瓷磚鋪設(shè)、墻面粉刷，門房地面的瓷磚鋪設(shè)，學(xué)生廁所的粉刷，教學(xué)樓室內(nèi)外墻面的清理，校園內(nèi)教學(xué)樓、辦公樓外墻面制作不銹鋼宣傳欄5個(gè)，電教樓樓門的遷移等維修安裝工作。

　　9、及時(shí)完成了師生餐廳、學(xué)生公寓樓、學(xué)生廁所、校園內(nèi)的排水管道和化糞池的疏通清理工作。

　　10、組織相關(guān)人員不定期對(duì)學(xué)校各個(gè)部位的各個(gè)方面進(jìn)行安全檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行處理，確保了全體師生和學(xué)校的安全。

　　11、財(cái)務(wù)室工作人員加班加點(diǎn)，認(rèn)真反復(fù)核對(duì)每一位同志的信息，完成了教職工的調(diào)資工作；

　　四、工作中存在的不足和下一步的工作打算；

　　1、本學(xué)期在全處工作人員的學(xué)習(xí)上主要抓了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，對(duì)職工的政治思想教育學(xué)習(xí)有些放松，使個(gè)別同志思想認(rèn)識(shí)不到位，沒有充分認(rèn)識(shí)本崗位的工作，全局意識(shí)差，工作積極性差、被動(dòng)、得過且過，出現(xiàn)工作拖拉，服務(wù)工作不到位。另外，有些崗位上的工作人員工作時(shí)間與學(xué)校安排在下午的全校性大會(huì)時(shí)間沖突，長時(shí)間不能參加全體大會(huì)，不能及時(shí)準(zhǔn)確知道領(lǐng)會(huì)大會(huì)精神和學(xué)校的大政方針，個(gè)別同志對(duì)學(xué)校的有些工作發(fā)一些牢騷。也是影響服務(wù)工作的因素。因此，在下一步工作中，一方面，在總務(wù)處召開的會(huì)議上加大政治思想方面的學(xué)習(xí)力度，另一方面，盡可能協(xié)調(diào)安排所有崗位上的工作人員全部參加學(xué)校的每次集體大會(huì)，充實(shí)思想，更好的做好本職工作。

　　2、本學(xué)期住宿學(xué)生的增加，上灶學(xué)生也在增加，打飯排隊(duì)的工作做的不夠好，出現(xiàn)插隊(duì)擁擠的現(xiàn)象。下一步工作中，采取一些相關(guān)措施取得政教處團(tuán)委的配合，協(xié)調(diào)考慮安排學(xué)生會(huì)進(jìn)行執(zhí)勤維持，解決插隊(duì)擁擠現(xiàn)象。

　　3、根據(jù)調(diào)查，部分學(xué)生不愿意上灶反映，一方面窗口少打飯排隊(duì)等候時(shí)間長，不愿意等候，建議增加窗口，縮短打飯時(shí)間；另一方面，帶餐盒放在宿舍開飯時(shí)宿舍門不開拿不出來或不愿意上樓去拿，帶到教室不好保管，怕麻煩不愿意帶餐盒，建議上公用餐具。上公用餐具要增加消毒設(shè)備、人力、加大成本。此項(xiàng)工作有待學(xué)校考慮決定

　　4、辦公樓粉刷維修完投入使用一學(xué)期來，盡管我們對(duì)兩位清潔工從嚴(yán)要求，調(diào)整時(shí)間進(jìn)行拖洗打掃，但公用部位衛(wèi)生保持較差，尤其是二樓樓道、衛(wèi)生間，各年級(jí)組辦公室配合意識(shí)差，隨意性大，不能充分利用所配發(fā)給的衛(wèi)生工具，比如，洗拖布不用水桶提，直接將水淋到樓道，在衛(wèi)生間的使用上，不愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，隨意傾倒容易堵塞下水管道的污物，致使污水滿地；雖然本學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上多次要求，但沒有大的改觀。此項(xiàng)工作下學(xué)期能否考慮制訂制度來進(jìn)行約束保持。

第一學(xué)期總務(wù)工作總結(jié)7

　　根據(jù)學(xué)校工作安排和總務(wù)處工作計(jì)劃，總務(wù)處全體同志勤奮努力、在學(xué)校基本建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、日常維修、辦公用品的供應(yīng)、食堂管理等方面，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。具體情況如下：

　　一、繼續(xù)完善了各項(xiàng)工作制度，狠抓工作的落實(shí)。制度建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的保證，后勤服務(wù)工作中制度建設(shè)更是防止腐敗、加強(qiáng)工作責(zé)任心提高工作效率的重要措施。為此，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)管理?xiàng)l例，并要求各方面人員嚴(yán)格遵守。本學(xué)期我們的首要工作目標(biāo)就是提高工作效率，改變工作拖沓現(xiàn)象。堅(jiān)持每天8：30前各小組負(fù)責(zé)人帶頭全校巡查，8：30后匯報(bào)巡查結(jié)果，逐項(xiàng)落實(shí)，盡快解決，基本上做到維修工作不過夜，24小時(shí)隨時(shí)服務(wù)。對(duì)違反紀(jì)律、工作拖拉、工作態(tài)度不認(rèn)真的工作人員批評(píng)教育，確實(shí)較差的予以辭退。

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