流程圖表示決策活動(dòng)的符號是菱形，名稱是判斷符號，表示決策或判斷（例如If...Then...Else）。菱形符號表示問題判斷或判定，包括審核、審批和評審等環(huán)節(jié)，有一個(gè)入口，二個(gè)出口。菱形框里的內(nèi)容為判別和決策條件，當(dāng)輸入某個(gè)給定條件進(jìn)行判斷時(shí)，根據(jù)菱形框中的條件進(jìn)行判別決策。

流程圖符號是專門用來畫圖的，其中有流程圖，里面有符號的解釋。不管什么符號，都需要給它定義，定義行為是由制定人予以完成的，要完成這項(xiàng)工作不應(yīng)該先定義符號代表什么，而應(yīng)該在做到組織結(jié)構(gòu)或者作業(yè)流程心中有數(shù)后進(jìn)行歸類，根據(jù)歸類采用不同的符號加以區(qū)分。

流程圖是描述我們進(jìn)行某一項(xiàng)活動(dòng)所遵循順序的一種圖示方法。它雖然并不統(tǒng)計(jì)學(xué)的范疇，但在很多質(zhì)量專家仍把它納入統(tǒng)計(jì)技術(shù)的范圍之內(nèi)，因?yàn)樵谫|(zhì)量管理的過程中，流程圖是我們經(jīng)常使用的一個(gè)工具。一個(gè)好的流程圖可以直觀地描述整個(gè)活動(dòng)中所有過程的物流、信息流，讓人很容易知悉整個(gè)過程。

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