為何小鵬汽車對(duì)于2025款G6車主行駛中制動(dòng)失靈、轉(zhuǎn)向失靈，不退車、不賠償？態(tài)度極其傲慢？車主的權(quán)益如何得到有效保障？

最佳答案

您好！根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火的，消費(fèi)者可以憑購(gòu)車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。若超出該范圍，車主可先與經(jīng)銷商協(xié)商處理。如果對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以通過(guò)進(jìn)行反饋，我們會(huì)將問(wèn)題反饋到廠家，等待廠家處理問(wèn)題。建議車主保留維修記錄、合同及溝通證據(jù)，依法維權(quán)。

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