快遞投訴12305提示空號(hào)是因?yàn)闆](méi)有在工作日時(shí)間撥打或者是沒(méi)有添加省會(huì)區(qū)號(hào)，撥打會(huì)提示空號(hào)，直轄市和省會(huì)城市直接撥打12305.非省會(huì)地區(qū)撥打本省省會(huì)城市區(qū)號(hào)+12305。

12305

12305是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼，根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴。

對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過(guò)12305特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或GJ郵政局提出申訴。

12305采取人工方式受理消費(fèi)者申訴，受理時(shí)間為每個(gè)工作日的8：30-17：30，雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。

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