3.15消費者權益日宣傳活動總結

1.3.15消費者權益日宣傳活動總結

為隆重紀念3-15國際消費者權益日，根據庫爾勒市教育局《轉發關于做好新修訂消保法宣傳活動的通知要求，全校開展3-15消費者權益日宣傳教育活動，我校針對學生消費知識缺乏，消費維權觀念淡薄等工作實際，緊緊圍繞消費與安全的主題，積極開展了消費者權益保護日教育活動，提高了全體師生安全、健康消費的能力，提升了自我保護意識。現將活動總結如下。

　　一、廣泛宣傳教育。3月10日，我校通過升旗儀式，讓學生了解3-15國際消費者權益日的來歷，消費者權益保護 法的相關內容，知道消費者投訴電話（12315），教育學生從小樹立法律意識，一旦自己的合法權益受到損害，要利用法律手段維護自身合法權益。鼓勵學生將3-15消費者權益日的重要意義回家講給自己的父母長輩聽，教育學生在家人親友的幫助下購買自己的學習生活用品，倡導了健康文明的消費方式。

　　二、3月17日下午召開主題班會。積極開展3-15消費者權益保護日主題班會活動，有的班級班主任提前收集了大量相關資料，班會上，通過班班通展示，資料圖文并茂，主要宣傳與學生們密切相關的奶制品、果凍飲料、腸類食品、麻辣膨化食品等常見食品的質量鑒別方法；有的班級結合實際，寓教于樂，全校學生們表演起了情景劇，向同學們講解選購合格商品的方法，教育學生拒絕購買零散攤位食品，主動遠離不合格食品。有的班級利用ppt課件展示一系列漫畫，向全體學生發出遠離三無食品，確保飲食健康的倡議。

　　三、組織手抄報比賽。以班級為單位，組織了一次3-15消費者權益保護日手抄報比賽。每班選出兩件的作品為參賽作品，同學們充分發揮自己的想象力和創作力，精心構圖，用色明艷，版面設計巧妙、活潑，書寫整潔，充分體現了小學生的特色；內容上能以3.15知識為題材，從多方面介紹了有關3.15消費者權益日的知識。

　　四、周一至周五，在校園醒目位置懸掛橫幅展示了3-15國際消費者權益日宣傳標語，普及消費者權益知識。各班做了3-15國際消費者權益日知識的黑板報。

　　此次系列活動，不但提高了我校學生的消費安全意識，而且增強了學生對假冒偽劣食品的認知能力和維權意識，幫助學生樹立了正確的消費觀，增強了科學、健康消費的意識。

　

2.3.15消費者權益日宣傳活動總結

　　為開展好今年的3-15系列，主管部門省工商局的領導高度重視，并專門召開局長辦公會，對開展3-15系列活動進行研究，提出要求。省消委秘書處根據主管部門領導的要求，精心制訂了3-15系列活動，提交省消委常委會研究，常委會就如何開展好今年的3-15系列宣傳紀念活動提出了要求和建議：

　　1、為使活動深入民心，擴大宣傳效果，使3-15更上一個層次，在全省范圍內組織開展一次消費維權法律知識競賽，要求全社會廣泛參與；

　　2、紀念活動要圍繞消費與服務年主題，結合當前我省消費維權中出現的熱點、難點問題，切實把服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧落到實處；

　　3、活動要凸現我省維權工作的特色和亮點，真正體現我省維權工作既為政府排憂，又為消費者解難，使職能部門和消費者組織的聲譽和地位得到全面提高；四是要充分發揮媒體的輿論監督和宣傳導向作用，使系列紀念活動和年主題得到廣泛而有效的宣傳。

　

3.3.15消費者權益日宣傳活動總結

　　為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好3.15國際消費者權益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險行業協會《關于開展3.15國際消費者權益日宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞保險、讓生活更美好的活動主題，以簡約、高效、專業、價值為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現將活動開展情況匯報如下：

　　一、精心策劃、周密部署

　　(1)為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環境，我中支從今年元月初就將3.15宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。

　　(2)全面發動，認真做好3.15宣傳月活動。按照分公司、市行業協會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導優秀團隊、優秀服務、優秀品質的三優服務，設立總經理接待日以及宣傳報導3.15期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。

　　二、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

　　3.15活動期間開展領導接待日活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。

　　三、深入開展客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質優先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業服務的宣傳教育活動。

　　四、制作統一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;http://m.www.osxg.com.cn/xuexi/

　　五、認真做好客戶的投訴、受理、調處工作。3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應，快速處理。

　　六、認真總結、完善服務。

　　在今后的工作中，我們將繼續在總、分公司以及行業協會的正確領導和支持下，進一步建立健全服務體系，大力開展消費維權法律法規的宣傳，密切關注消費維權方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權服務領域，努力踐行守信用、擔風險、重服務、合規范的行業核心價值理念，展示我公司規范經營、提升服務的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新臺階。

4.3.15消費者權益日宣傳活動總結

　　3月15日，XX區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣活動主題，收效明顯。

　　一、領導重視、準備充分。

　　從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監督。

　　二、組織有力、活動滿意度高。

　　1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，XX區局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。

　　2、假煙銷毀活動。對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計23563條，煙絲1640千克。

　　三、活動效果

　　活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護GJ和消費者利益，具有十分重要的意義。

5.3.15消費者權益日宣傳活動總結

　　為深入宣傳《消費者權益保護 法》和20xx年消費維權年信用讓消費更放心主題精神，圍繞XX市創建全國文明城市及市委、市政府干在實處、走在前列大比拼工作要求，落實好維護消費者權益工作，更好服務人民群眾日益增長的對美好生活需要求，市場監督管理局、市消費者協會突出3-15國際消費者權益日主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念3-15國際消費者權益日系列宣傳活動序幕。

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