關系營銷是指什么

更新于：2023-04-15 10:14:16

關系營銷又稱顧問式營銷，指企業在贏利的基礎上，識別、建立、維護和鞏固與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。

關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。