四、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機會和方式，不斷提高護理人 員業(yè)務(wù)技能。

　　1、每月定期組織科內(nèi)護士授課，實行輪流主講，進行 ICU 規(guī)章 制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中使講課者在授課過程中加深了印象，又使聽課者得到了提高。

　　2、要求并督促每位護士參加院內(nèi)護理部組織的講課、遠程教育、 抄寫自學(xué)筆記等，有計劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分。

　　3、鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的成人考試教育，爭取三年內(nèi)均達到本科學(xué)歷。

　　五、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

　　建立護理崗位分層管理制度，整體護理工作模式，執(zhí)行護士按優(yōu)護要求的彈性的排班制度，達到各層級護理人員熟練掌握自己的職責(zé)個工作流程。做好科室的服務(wù)特色，扎扎實實地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

　　強化護患溝通準確到位，使病人及家屬掌握疾病的相關(guān)知識，使其配合醫(yī)護人員工作，提高家屬及病人滿意度，避免護理糾紛的發(fā)生。加強危重病人的搶救和危重病人、術(shù)后及臥床病人的基礎(chǔ)護理和生活護理。

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