高鐵票誤點了可以改簽或者退票嗎

更新于:2022-03-05 12:28:30

可以改簽或退票,但必須滿足一定條件。

1、改簽

高鐵票誤點了,是可以改簽的。開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽,且開車后改簽的車票不能退票。

已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。開車前48小時~15天期間內,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

2、退票

旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時內辦理。團體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現金購票的,應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票的,按發卡銀行或在線支付工具相關規定,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區間票價差額,核收退票費;已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時,請先辦理行李變更。

開車后改簽的車票不退。站臺票售出不退。

必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法,請咨詢當地車站或關注車站公告。

使用現金購買或已領取報銷憑證的電子票,線上完成退票后,請持相關證件(購票證件、報銷憑證)至車站窗口完成退款。

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