每次進(jìn)店只要針對同一故障（檢測、排查、換件、軟件升級），均算1次維修，與是否換件無關(guān) 對不對？

最佳答案

您好！這種說法是對的。在維修服務(wù)場景里，針對同一故障展開的一系列操作，像檢測以定位問題、排查確定具體原因、換件解決硬件故障、軟件升級處理軟件問題等，無論過程中是否涉及更換零件，只要圍繞該故障進(jìn)行，都應(yīng)視作1次完整維修，這有助于明確維修次數(shù)界定。

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