發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題，2025年沒(méi)有保養(yǎng)記錄，2024年有保養(yǎng)記錄，2026年有保養(yǎng)記錄，配件屬于工藝問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題，并非保養(yǎng)記錄缺失造成，目前以保養(yǎng)記錄缺失為由，不予免費(fèi)提供配件，車(chē)輛行駛7000公里，2022年12月購(gòu)買(mǎi)，2025年12月出現(xiàn)的問(wèn)題，也沒(méi)超三年，怎么處理，麻煩解答 。

最佳答案

您好！根據(jù)國(guó)家汽車(chē)三包的有關(guān)規(guī)定，4S需要證明該車(chē)沒(méi)在4S保養(yǎng)與車(chē)輛出現(xiàn)故障之間存在因果關(guān)系，才能拒絕車(chē)主要求其承擔(dān)的三包責(zé)任，如4S不能證明上述因果關(guān)系，則需要承擔(dān)相關(guān)三包責(zé)任。但在外保養(yǎng)可能需要您提供發(fā)票、清單、維修工單、零件來(lái)源證明、維修店資質(zhì)等相關(guān)憑證。

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