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車輛質(zhì)量問題應該得到什么補償?

更新于:2026-01-09 16:15:38

新購純電車,七天內(nèi)出現(xiàn)冷卻液低于標準值報警,經(jīng)檢查是冷卻管線中一個三通閥需要更換,檢修過程中有拆裝電機(僅移動位置騰出空間,本體未拆也密封性完好。)向售后索賠僅賠付大約等價1500元積分。請問這種情況售后能不能用車子交付之后所有問題由三包法來保障維修這個理由來避過新車提車不到七天就出現(xiàn)質(zhì)量問題這個事實?在合情合法的前提下,我實際上可以要求什么賠償?是否存在被售后話術誤導的情況?需要12315介入嗎?

最佳答案

您好!目前情況未達法定退換車標準。三包規(guī)定中7天、60天及三包有效期內(nèi)的退換車標準,多針對動力蓄電池等問題,如7天內(nèi)因質(zhì)量問題換動力蓄電池等主要零部件可退換,60天內(nèi)或3000公里內(nèi)動力蓄電池起火可退換,三包期內(nèi)動力蓄電池累計換2次不能用等可退換,或修理超30日、同一問題修理超4次可退換。建議收集維修工單等憑證,與經(jīng)銷商協(xié)商,若協(xié)商不成,可向或消協(xié)投訴維權。

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