本人車輛自2025年9月起，在正常行駛中多次、反復出現(xiàn)動力系統(tǒng)受限故障，導致車輛在道路中央瞬間喪失動力，已錄制視頻為證。經(jīng)多次檢修，4S店技術負責人最終口頭確認，故障根本原因為車輛制造質(zhì)量問題：氣囊域控制器CAN總線母頭端子存在松動，導致接觸不良、通信中斷。 與經(jīng)營者的溝通情況： 盡管故障根本原因已明確，但4S店及生產(chǎn)廠家（星途汽車）均拒絕出具任何書面檢測報告，僅口頭承諾維修，且無法保證修復后的長期可靠性。廠家與經(jīng)銷商互相推諉，導致該重大安全隱患遲遲得不到正式確認和根治。 我的疑慮：1、一份書面的故障報告不是廠家或服務商應當建立的嗎？ 2、維修需要將車輛大拆，期間我沒有索要任何賠償，是否能夠索賠？

最佳答案

您好！這種情況可以要求經(jīng)銷商提供每次進店維修的維修工單，對于故障維修方面車主是有知情權(quán)的。至于補償方面目前沒有明確條例約束，可能需要協(xié)商。如果協(xié)商沒有達成一致，建議您通過在投訴的方式與廠家進行接洽。

《多次出現(xiàn)動力系統(tǒng)受限能否要求補償？》閱讀地址：http://www.osxg.com.cn/2026/0106/1936716.htm