新車車機(jī)屏幕有黑點(diǎn)可以要求免費(fèi)更換嗎？
更新于：2025-12-26 18:10:23
新車屏幕有一小塊黑點(diǎn)，但是售后不予索賠。
最佳答案
您好！新買的原廠車機(jī)屏幕有黑點(diǎn)，只要在整車包修期內(nèi)，經(jīng)4S店檢測(cè)確認(rèn)為非人為質(zhì)量問(wèn)題（無(wú)摔碰、改裝、進(jìn)水等痕跡），且黑點(diǎn)數(shù)量或影響程度達(dá)到車企判定標(biāo)準(zhǔn)，就可要求免費(fèi)維修或更換。若售后拒絕為您免費(fèi)更換車機(jī)，建議您通過(guò)提交投訴，平臺(tái)審核后將您的問(wèn)題與訴求同步至廠家，并跟進(jìn)推動(dòng)問(wèn)題妥善解決。
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