藍(lán)鯨發(fā)動(dòng)機(jī)燒防凍液維修后還會(huì)復(fù)發(fā)，要求廠家更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，廠家推卸責(zé)任怎樣維權(quán)？

最佳答案

您好！先保留存車輛信息、故障證據(jù)、溝通記錄等核心材料，要求4S店出具書面檢測與維修方案；優(yōu)先與4S店協(xié)商質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、換總成等訴求，協(xié)商無果則向廠家投訴，仍未解決可通過、12315等平臺(tái)投訴；若爭議持續(xù)，委托第三方機(jī)構(gòu)鑒定并通過法律途徑維權(quán)，過程中需避免自行拆解、保留正規(guī)維修憑證，質(zhì)保期外若證實(shí)為出廠缺陷仍可追責(zé)廠家，批量故障可聯(lián)合其他車主集體維權(quán)。

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