2025年12月14日我在倉山區(qū)城門鎮(zhèn)的奧迪店付了5000元定金，購車合同和定金合同我都沒有簽字，我說再考慮一下明天回復(fù)銷售人員，當(dāng)天晚上20：00我就跟銷售說了不買車了，要求退5000元。銷售人員讓我明天去店里跟公司的財務(wù)溝通，等我2025年12月15日去店里和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通后，明確告知我不能退錢給我。沒有任何合同協(xié)議的情況下，這筆錢我是拿不回來了嗎？該怎么解決？

最佳答案

您好！您仍有機會拿回定金，關(guān)鍵在于明確未簽合同的責(zé)任歸屬及收集證據(jù)。若因您自身原因反悔，定金可能難退；但若因奧迪店存在過錯（如未履行簽約前的告知義務(wù)等），您有權(quán)要求退還。您已及時告知銷售不買車，且未簽任何合同，可收集轉(zhuǎn)賬記錄、溝通記錄等證據(jù)，先與奧迪店協(xié)商，說明自身情況；協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)叵�費者協(xié)會和投訴，請求介入調(diào)解；若仍無法解決，可考慮通過法律訴訟途徑，由法院根據(jù)具體事實和法律規(guī)定作出公正判決。

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