8月12日在汽貿(mào)購買一臺榮放都市版新車車源是4S店拖回來的，行駛2386公里，發(fā)動機噪音大11月9日經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)空氣濾清器里沒有濾芯，現(xiàn)在是汽貿(mào)說4S店出問題了，4S店說汽貿(mào)出問題了，來回踢皮球推卸責任，現(xiàn)在又說是我的責任沒有提前發(fā)現(xiàn)，上次提問忘了說是汽貿(mào)買的，但是在買的時候銷售說她就是4S店的，我一開始提出退車，遭到了拒絕。然后。協(xié)商一天，后來我說換個發(fā)動機也行。他說，不可能車不是他的，是4S店的。我該怎么維權？

最佳答案

您好！維權的前提是掌握充足證據(jù)，避免后續(xù)汽貿(mào)店推諉抵賴。首先要保留購車合同、付款憑證（轉(zhuǎn)賬記錄、收據(jù)等），證明你與汽貿(mào)店存在購車關系；其次通過拍照、錄像記錄車輛缺少空氣濾芯的狀態(tài)，最好拍攝車輛識別碼與缺配件的部位同框畫面；另外，和汽貿(mào)店銷售人員的溝通記錄（聊天記錄、通話錄音）也要留存，重點記錄對方是否承認配件缺失、給出的處理方案等內(nèi)容。掌握相關證據(jù)可以先與店內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商無果可以通過法律途徑解決。

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