發(fā)動機行駛異響，東風日產(chǎn)車輛在五年雙保內(nèi)不給予處理，以2024年未在他們專營店保養(yǎng)為由拒絕保修，這種情況讓他可以保修嗎，其中2024年車輛是在豐田4s店做的保養(yǎng)可以提供保養(yǎng)記錄及機油來源。

最佳答案

您好！2022年修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》與《機動車維修管理規(guī)定》明確，消費者有權自主選擇車輛保養(yǎng)維修地點，無需強制到品牌4S店進行保養(yǎng)。您可出示在豐田4S店的完整保養(yǎng)記錄及機油來源證明，這些材料完全符合法規(guī)要求的 “維修憑證、配件使用證明” 等核心要件。建議先與東風日產(chǎn)4S店再次正式交涉，明確告知其拒絕保修的理由無法律依據(jù)；若4S店仍堅持拒絕，可通過提交投訴，借助平臺力量推動問題解決。

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