18年購(gòu)買(mǎi)的哈弗H6行駛了25萬(wàn)多公里，今年10月份發(fā)動(dòng)機(jī)亮故障燈，4S店排查后發(fā)現(xiàn)是發(fā)動(dòng)機(jī)里叫CVVL總程上的一個(gè)固定插銷脫落，該插銷是在廠用冷壓工藝組裝，無(wú)法維修，只能換配件，但廠家說(shuō)要連同缸蓋總成一起換，要花費(fèi)1萬(wàn)多，我車(chē)子雖行駛公里數(shù)不小，但一直正常保養(yǎng)，也沒(méi)發(fā)生過(guò)重大事故，而發(fā)動(dòng)機(jī)里一個(gè)固定的銷子無(wú)緣無(wú)故脫落了，我認(rèn)為廠家至少得提供免費(fèi)維修。想咨詢一下我這要求合不合理？

最佳答案

您好！車(chē)輛超出保修期，除非是已經(jīng)明確的影響安全的質(zhì)量缺陷，或者是廠家統(tǒng)一召回，否則一般性質(zhì)的質(zhì)量問(wèn)題廠家有權(quán)拒接免費(fèi)維修。具體缺陷范疇一般會(huì)參考問(wèn)題的普遍性、嚴(yán)重性、不可抗性與故障數(shù)量和總保有量的比例。

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