質(zhì)保期內(nèi)免費更換的零件，過了幾個月又壞了，整車出了質(zhì)保，壞的零件也不管了，需要自費修，合理嗎？

最佳答案

您好！這種情況通常不合理。質(zhì)保期內(nèi)免費更換的零件，在正常使用情況下短時間內(nèi)再次損壞，若非消費者人為造成，4S店不應(yīng)以整車出保為由拒修。這違背了質(zhì)保承諾的初衷，損害了消費者權(quán)益，消費者有權(quán)要求合理解決。

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