您好，我新車購買13天發(fā)現(xiàn)異響和異味還漏防凍液，4S店檢查說是水泵問題，說需要做一下系統(tǒng)更新，結(jié)果第二天又出現(xiàn)相同的問題，4S店檢查后說是發(fā)動機問題，聯(lián)系廠家需要更換發(fā)動機總成，我想問一下這個質(zhì)量問題我想要換車或者退車可以嗎？

最佳答案

您好！根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即“三包法”），當(dāng)車輛的發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等核心部件，因質(zhì)量問題累計更換2次后仍無法正常使用，消費者可憑購車發(fā)票及三包憑證，要求銷售者更換車輛或辦理退貨。結(jié)合當(dāng)前情況，車輛暫未達(dá)到上述法定退換標(biāo)準(zhǔn)，不過可以與廠家進一步溝通協(xié)商，尋求解決方案。

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