我已多次要求按GJ質(zhì)量法來處理汽車制造缺陷，但廠家就質(zhì)保期過了為由不予處理，我想問一下我們平臺能否給解決，為什么是質(zhì)量不明確，還是廠家缺陷以超出質(zhì)保期為由是對的，您作為GJ質(zhì)量平臺保護消費者同事也保護生產(chǎn)廠家，那么制造缺陷是使用的問題還是生產(chǎn)廠家問題。

最佳答案

您好！車輛超出保修期，除非是已經(jīng)明確的影響安全的質(zhì)量缺陷，或者是廠家統(tǒng)一召回，否則一般性質(zhì)的質(zhì)量問題廠家有權(quán)拒接免費維修。具體缺陷范疇一般會參考問題的普遍性、嚴重性、不可抗性與故障數(shù)量和總保有量的比例。如果對缺陷判定存在異議，可能需要憑借“誰質(zhì)疑誰舉證”的原則來鑒定車輛。

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