我在23年底買了東風(fēng)本田，6188保養(yǎng)套餐，現(xiàn)在4S沒了，別的集團(tuán)接手了，但是他們不管剩下的套餐，廠家也不管，怎么辦？

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您好！若4S店倒閉，沒用完的保養(yǎng)套餐，廠家全國(guó)聯(lián)保套餐，可憑合同、付款記錄等，聯(lián)系廠家客服或前往其他同品牌4S店繼續(xù)使用；若是4S店自營(yíng)套餐，需區(qū)分情況處理，若4S店更換授權(quán)品牌但主體未變，可與店方協(xié)商退款或繼續(xù)使用。若4S店被轉(zhuǎn)讓給第三方，需確認(rèn)第三方是否承接保養(yǎng)服務(wù)，否則協(xié)商退款。若4S店已注銷，需通過法律途徑維權(quán)，保留合同、付款記錄、保養(yǎng)記錄等，以便維權(quán)使用，優(yōu)先嘗試與店方或廠家溝通協(xié)商，協(xié)商無果后再通過法律或監(jiān)管部門介入。

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