買的25款的車子，辦完之后給我的車是24款的，找4S店銷售就說24跟25款是一樣的，也不解決這個問題，該怎么辦？

最佳答案

您好！可這樣處理：核實購車合同是否明確約定為25款，對比24款和25款在配置、技術(shù)參數(shù)等方面的差異。與4S店再次協(xié)商，要求其提供書面說明或更換車輛，商家應(yīng)按合同約定提供商品。若協(xié)商無果，向品牌官方客服或當(dāng)?shù)叵�費者協(xié)會投訴，提供購車憑證、溝通記錄等證據(jù)來維權(quán)。若涉及金額大或協(xié)商徹底失敗，咨詢律師準(zhǔn)備通過法律訴訟，主張商家違約并要求賠償。同時要注意確認(rèn)24款和25款是否為同一車型代際，以車輛銘牌、合格證標(biāo)注為準(zhǔn)。

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