作為消費(fèi)者是否有權(quán)向經(jīng)銷商索要維修過程視頻。

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您好！根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。維修過程視頻能夠讓消費(fèi)者清楚了解車輛維修的具體情況，屬于消費(fèi)者知情權(quán)的范疇。此外，一些地方的消費(fèi)者協(xié)會也在積極推動汽車維修行業(yè)的透明化。倡導(dǎo)打造“透明車間”，通過維修工位攝像、現(xiàn)場直播等手段，讓車主能隨時隨地查看維修全過程。這也從側(cè)面反映了消費(fèi)者對于了解維修過程的合理需求以及相關(guān)部門對消費(fèi)者這一權(quán)利的支持。

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