本人于2022年6月27日購(gòu)買(mǎi)的一汽奔騰T99。于2024年10月和2025年7月11日兩次在鬧市區(qū)行駛中突然熄火，同時(shí)方向盤(pán)抱死。儀表顯示：請(qǐng)檢查轉(zhuǎn)向柱鎖。該車(chē)存在嚴(yán)重的安全隱患。能否向4S店要求退車(chē)？該產(chǎn)品拿人的生命開(kāi)玩笑嘛？

最佳答案

您好！根據(jù)最新三包條例第十八條規(guī)定，家用汽車(chē)產(chǎn)品的三包有效期不得低于2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)。根據(jù)您的描述，車(chē)輛購(gòu)車(chē)日期為2022年06月27日，目前車(chē)輛購(gòu)車(chē)已經(jīng)超出兩年，恐怕已經(jīng)無(wú)法要求退換車(chē)輛，不符合三包退換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)輛出現(xiàn)故障要明確故障原因，建議您先進(jìn)店檢測(cè)，明確故障原因后再協(xié)商解決方案。如果對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可以通過(guò)進(jìn)行反饋，我們會(huì)將問(wèn)題反饋到廠家，等待廠家處理問(wèn)題。

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