車子購(gòu)買了6年，但是行駛只有6萬(wàn)公里，只是日常上下班用一下，前幾天車子正常行駛車子沒(méi)有任何警報(bào)就走不動(dòng)了，拖到聯(lián)系廠家，廠家讓拖到4s店先核實(shí)具體原因，聯(lián)系廠家要求延保，廠家回避這些問(wèn)題，只回復(fù)車子過(guò)保只能自費(fèi)維修。

最佳答案

您好！您可以嘗試再次聯(lián)系廠家客服，詳細(xì)說(shuō)明車輛的使用情況、故障發(fā)生時(shí)的具體情形，嘗試說(shuō)明該故障可能是車輛本身存在潛在質(zhì)量問(wèn)題，并非正常使用損耗所致，請(qǐng)求廠家重新考慮延保免費(fèi)維修的申請(qǐng)。若與廠家溝通效果不佳，可以嘗試在汽車投訴平臺(tái)反映車輛問(wèn)題，借助平臺(tái)的影響力促使廠家重視問(wèn)題并給出合理解決方案。

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