新車兩個月三千公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失效更換電子助力總成，發(fā)動機漏油，請問能達到退換車要求嗎？

最佳答案

您好！根據(jù)三包法規(guī)定：家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費更換或者退貨�；蛘呒矣闷�車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費更換或者退貨。如果要求退換車的話，消費者需準(zhǔn)備書面申請、購車發(fā)票等材料，收集故障證據(jù)并遵循向經(jīng)銷商報告、檢查確認、按三包政策辦理手續(xù)的流程。

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