因?yàn)樽兯傧漕D挫問題已經(jīng)修過三次了，我看三包法里同一個問題維修超過四次還不能正常用車就可以退換車了，結(jié)果我去他們4S店要求看維修記錄，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有一次記錄，4S店是不是涉嫌違規(guī)了？

最佳答案

您好！4S店私自刪除車輛維修記錄屬于違法行為。維修記錄屬于法定檔案數(shù)據(jù)，4S店無權(quán)擅自刪除或修改，該行為直接違反《機(jī)動車維修管理規(guī)定》關(guān)于維修檔案保存的要求。相關(guān)法律規(guī)定維修記錄需與車險理賠、交通違法系統(tǒng)對接，形成完整數(shù)據(jù)鏈。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，車主享有知情權(quán)與公平交易權(quán)。刪除維修記錄會導(dǎo)致車主無法真實(shí)掌握車輛歷史情況，影響后續(xù)質(zhì)保、索賠及二手車交易判斷。

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