車輛自購車2023年9月14日起，車輛出現(xiàn)變速箱異響、頓挫、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油重大故障。且在后期使用中又出現(xiàn)變速箱過熱保護(hù)停駛故障、底盤多處銹蝕故障、天窗漏水頂棚污染故障、天窗異響故障、尾燈變色故障、方向盤與內(nèi)飾皮料故障、尾門鎖塊無法鎖閉故障、空調(diào)間斷性不制冷故障、車輛內(nèi)飾多處異響故障、副駕座椅異常抖動(dòng)異響等故障。在變速箱與發(fā)動(dòng)機(jī)問題處理中，奇瑞廠家對故障存在事實(shí)（奇瑞懂車帝、抖音論壇存在相同故障案例）不認(rèn)可、故意推脫不處理，驢唇不對馬嘴的敷衍用戶。后對故障事實(shí)發(fā)于網(wǎng)絡(luò)與GJ相關(guān)部門，奇瑞后以用戶想換就照顧用戶給予更換變速箱總成與發(fā)動(dòng)機(jī)后油封，不承認(rèn)車輛問題。更換變速箱總成與發(fā)動(dòng)機(jī)后油封后對我所購買的大修車不聞不問，對我所提出賠償?shù)群侠硪�求從不正面回�?fù)，后贈送五次基礎(chǔ)保養(yǎng)（價(jià)值918元）要求我簽署不平等條約并刪除各平臺故障事實(shí)帖子。現(xiàn)車輛距更換變速箱總成與發(fā)動(dòng)機(jī)后油封7個(gè)月混動(dòng)里程3000多公里時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱連接部位，再次出現(xiàn)滲油重大故障，與廠家溝通，廠家拒不認(rèn)可事實(shí)。并且現(xiàn)已一周，廠家與售后無任何表態(tài)，拖延不處理。這種故意不承認(rèn)故障事實(shí)與拖延時(shí)間行為我可以要求退車與賠償損失嗎？

最佳答案

您好！三包法規(guī)定的重大安全故障為剎車失靈、燃油泄漏、車身開裂、轉(zhuǎn)向失靈與動(dòng)力電池起火。如果沒有達(dá)到安全性能故障的話那么在三包期內(nèi)因質(zhì)量問題累計(jì)維修時(shí)間超過30天也可以邀請退換車輛，只不過需要您承擔(dān)一定的使用費(fèi)。

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