新車車門異響，先后維修十多次沒(méi)有修好，并且造成車門多處損傷，劃痕，4S店給出答復(fù)他們處理不了，讓自己找地方修，這種情況可以要求退換車不，一汽豐田的車。

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您好！根據(jù)汽車三包政策的相關(guān)規(guī)定，如果車門異響是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的，并且在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)銷商承擔(dān)相應(yīng)的三包責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，如果同一故障（如車門異響）在三包有效期內(nèi)累計(jì)維修次數(shù)超過(guò)五次，或者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票等，由銷售者負(fù)責(zé)更換車輛。此外，如果車門異響問(wèn)題雖然存在，但并未對(duì)車輛的安全性能造成嚴(yán)重影響，且經(jīng)過(guò)維修后能夠基本解決或緩解，那么消費(fèi)者可能難以主張換車權(quán)利。

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