尊敬的各位專家，大家好！我于2022年1月17日購入2021款日產(chǎn)奇駿（配備三缸發(fā)動機(jī)）以來，截至2024年9月17日，車輛行駛里程尚未觸及2萬公里，已不幸經(jīng)歷三次重大故障事件，其中最為嚴(yán)重的1次是在高速路上的轉(zhuǎn)彎處，在沒有任何故障提示和異常的情況下突然熄火失控（當(dāng)時車?yán)锩嬗职�含我在�?nèi)的一家5口人，由于沒有避障地點(diǎn)，我一家人就站在高速路邊等待救援，救援時間長達(dá)四個多小時），最后檢測是發(fā)動機(jī)的問題，所以更換了發(fā)動機(jī)，另外兩次也是同樣的情況，車在正常行駛過程中又發(fā)生同類情況（發(fā)動機(jī)才更換了1年零幾天的時間，2023年9月8日更換，2024年9月17日又出了同樣的問題），不但危及到我家人的安全，還差點(diǎn)撞上路人及路邊停靠的車輛，這3次未遂事故，不僅給我的家庭帶來了沉重的心理負(fù)擔(dān)，更是對公共道路安全構(gòu)成了不容忽視的潛在風(fēng)險，我通過多種渠道，包括4S店、廠家客服及在線投訴平臺（如）反映此問題，盡管廠家收到我的反映問題以及的投訴，最后等來的結(jié)果都是一句簡單的回復(fù)：根據(jù)三包退換期，達(dá)不到退換車條件，最后這次竟然說已經(jīng)超出時間，無法退車。我想告訴各位專家，這不是一般的故障，雖然沒有發(fā)生傷亡等嚴(yán)重后果，但已經(jīng)構(gòu)成未遂事故性質(zhì)，廠家還按照三包法的規(guī)定給我進(jìn)行處理，根本就視消費(fèi)者的安全于不顧。對于廠家這種敷衍消極應(yīng)對的態(tài)度，我感到非常失望，因?yàn)檫@已經(jīng)嚴(yán)重威脅到我家人及路人的生命財產(chǎn)安全，出現(xiàn)這樣的事故，已無法保證下一步行駛過程中的人身及財產(chǎn)安全，所以，我向各廠家提出了退車或者換車的要求，并給于發(fā)生故障時的精神損失費(fèi)50000元，維修期間造成的誤工費(fèi)以及代行車?yán)镔M(fèi)用18000元，在此，我慎重的問各位專家，車出了這樣嚴(yán)重的質(zhì)量問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響安全行駛及財產(chǎn)安全，我所提出的訴求大家能夠認(rèn)可和支持嗎？

最佳答案

您好！家用汽車產(chǎn)品的三包有效期不得低于2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)，三包有效期和包修期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。建議您查看該車三包政策。

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