我的新車因?yàn)閯x車盤和剎車片黏連導(dǎo)致剎車片損壞，送去更換剎車片和剎車盤。剛29號(hào)送過去，說需要一周時(shí)間。現(xiàn)在過了4天，今天過去4s店，說需要等待奔馳總部審核通過才能發(fā)貨安裝。于是我們晚上撥打了奔馳客服電話，沒過幾分鐘4s店售后來電話問我們?yōu)槭裁创螂娫捊o奔馳客服，我們說只是想了解下具體更換修理時(shí)間，然后.4s店說要10號(hào)左右才能搞定。我想問下，他們這樣是為什么？是想推卸責(zé)任還是延長修理時(shí)間，還是壓根沒有把這問題反饋上去，或者壓根不打算給我們更換新的剎車片和剎車盤？我們可以怎么跟4s店催促或者協(xié)商？因?yàn)榇_實(shí)沒有車很麻煩。

最佳答案

您好！建議通過在投訴的方式與廠家協(xié)商，并且車輛在保修期內(nèi)，單次維修時(shí)間超過五天（包括等待配件的時(shí)間），從第六天開始可以要求經(jīng)銷商提供代步車或者合理的交通補(bǔ)助。

《4S店一直推遲維修時(shí)間應(yīng)該如何維權(quán)處理？》閱讀地址：http://www.osxg.com.cn/2024/0903/1568275.htm