本人實(shí)名投訴騰勢汽車，4S店的銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡，對顧客愛搭不理，本人與家屬于7月14日在店內(nèi)看車，近1個小時都沒人理會。沒有人主動來介紹車型，也沒有試駕。 7月19日因聽信銷售促銷話術(shù)，我家屬不得已通過線上交2000元定金。7月20日，我們在另一家門店了解到可以多送流媒體后視鏡和電池保護(hù)板，價值5000元。隨后我們回到4S店，被告知無法增加贈品，而且態(tài)度強(qiáng)硬，沒有任何退步。更令人惡心的是，當(dāng)這家銷售知曉是深南4S店接待過我們后，立刻聯(lián)系對方，不讓其繼續(xù)和我們溝通、交易，威脅對方令其馬上發(fā)消息拒絕我們說是自己說錯話。距離這家店答應(yīng)我們優(yōu)惠方案，前后不出10分鐘。這中間究竟有什么見不得人的對話內(nèi)容？幾分鐘之內(nèi)就能使一位專業(yè)銷售出爾反爾，損害顧客利益？ 兩家4S店互相勾結(jié)、串通起來欺騙客戶的行為真的很低級，非常令人氣憤，我們再也不會對騰勢的車感興趣。這種服務(wù)真的配不起26萬的車，給品牌抹黑。我們多次要求4S店把定金退回，并投訴到廠家，沒人處理，也沒人跟進(jìn)。這種服務(wù)真的史無前有，請問誰還會有信心買你們的車？

最佳答案

您好！這種情況可以先和銷售協(xié)商處理，或者收集與訂金有關(guān)的證據(jù)，到登記反饋。

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