通過在投訴，經(jīng)過工作人員的調(diào)解，店里同意換了兩個新的大燈總成，但是最最關(guān)鍵的一個問題新?lián)Q的兩個大燈總成和換下的燈總成包括指紋擦痕水滴印是一模一樣沒有一丁點改變，拿出手機視頻和車上對比簡直不敢相信自己的眼睛，看了已經(jīng)拆下放在地面上的大燈總成編碼確認(rèn)是新?lián)Q的，所有印為什么沒有一點改變，唯一改變的就是一只大燈總成標(biāo)識年月日后面有個圈，一只沒有圈，工作人員服務(wù)態(tài)度還可以解釋廠家發(fā)的所有燈就是這樣的，換就換不換在沒辦法，要么看看店里試駕車燈可以的話換上，看了后也是一樣基本一樣，最后還是把新燈安裝了。并拍了視頻經(jīng)過反復(fù)的查看前后拍的視頻直接是服了奧迪燈廠�，F(xiàn)在搞不懂為什么A6所有大燈都一樣難道是燈廠就這樣垃圾了，還是工作人員是粗心大意沒有驗收部門還是消費者不去看大燈草草了事，甚至現(xiàn)在有點懷疑大燈是不是原廠件。店里要求既然把燈換了刪除投訴內(nèi)容本人也同意撤訴�，F(xiàn)在想著奧迪既然是高端品牌為什么會出現(xiàn)此等情況。消費者投訴的是奧迪總廠，為什么自己不去處理繼續(xù)下放到銷售商那里。為什么主機廠不出來解釋一下。徹底解決指紋類霧氣類的問題，幾萬十幾萬的車燈沒有如此。

最佳答案

您好！如果更換大燈有同樣故障，也不排除是生產(chǎn)批次問題，如果問題未解決，可以嘗試再次提交反饋。

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