2024年5月8號(hào)提車，提車當(dāng)天行駛20多公里后方向盤異響，及時(shí)聯(lián)系銷售及售后，因異響問題為偶發(fā)性，售后試車過程沒有發(fā)生，不承認(rèn)異響問題，車輛異響時(shí)本人錄有視頻證據(jù)，4s店卻以他們?cè)嚦鰜眄憺闃?biāo)準(zhǔn)不承認(rèn)問題，后車輛B柱出現(xiàn)異響，4s店試車承認(rèn)并拆車解決B柱問題，但方向盤異響不予解決，讓我試著看，這樣的話我一直要求換車，咨詢律師讓我按產(chǎn)品質(zhì)量有問題起訴4s店與廠家，原因是我按新車買，賣給我的是瑕疵車，對(duì)4s店試不出問題就不承認(rèn)車輛有問題的行為該怎么辦，及我如何維權(quán)，可以維權(quán)到什么程度（如退換車、給我修好還是其他）或者是否有起訴必要，希望有專業(yè)人事給解惑。

最佳答案

您好！根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，如果車輛出現(xiàn)因質(zhì)量問題引起的異響，并且在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)要求更換或退貨。如果法院認(rèn)定車輛存在質(zhì)量問題，并判決4S店和廠家承擔(dān)責(zé)任，那么他們可能需要賠償您的損失，并為您更換或退貨。

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