6月15日下午三點(diǎn)左右從4s店將新車提走，6月17日早7:00，本人要上班打開車后，發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動(dòng)，顯示車輛系統(tǒng)故障及SRS系統(tǒng)故障，本人立即聯(lián)系售后，9:00左右售后到達(dá)我家，對車輛進(jìn)行維修，告知保險(xiǎn)配電盒接觸不實(shí)，（提車第二天就進(jìn)行維修），11:10左右到達(dá)4S店后，維修人員更換了保險(xiǎn)配電盒后，還是故障不斷，告知我插口線松動(dòng)，反復(fù)拆了安裝后依舊出現(xiàn)故障，告知我要對車輛進(jìn)行前端拆卸，更換線路，第二天又出現(xiàn)這個(gè)問題，事后我聯(lián)系了12315，他們將問題反饋到相關(guān)部門，相關(guān)部門告知我只能修，我采取了相關(guān)部門建議6月18日，早9點(diǎn)前，我到達(dá)另一家4S店進(jìn)行檢測，依舊告知是配電保險(xiǎn)盒及插口問題，幫我更換后，問題暫時(shí)消失，晚21:00左右，我開車回家行駛中，車輛開始顯示各種故障，車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障請立即靠邊停車，SRS系統(tǒng)故障，請檢查車輛駐車系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)失敗，電池低動(dòng)力受限等一系列故障，出現(xiàn)故障后我在路上不敢停車，不敢開太快，屏幕顯示請檢查駐車系統(tǒng)，并亮起多個(gè)故障燈，我要求更換或者退換車輛，4S店要求拒絕，我就想知道，車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障是不在三包法退換貨范圍之內(nèi)么？

最佳答案

您好！退換車需要車輛在三包期內(nèi)，一般三包期是2年或者五萬公里。1、7天退換車標(biāo)準(zhǔn)：家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。2、60天（或3000公里）退換車標(biāo)準(zhǔn)：家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火的，消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。3、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的。4、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的。5、因質(zhì)量問題累計(jì)修理時(shí)間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過4次的，應(yīng)該達(dá)到退換標(biāo)準(zhǔn)。

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