2022年9月30日購買的ID4 crozz，行駛了23600公里，在2024年4月份出現(xiàn)在鎖車靜止狀態(tài)下每24小時掉電約4%，并隨鎖車時間的增長而掉電持續(xù)增加，后撥打400客服電話至4S店檢測，下載數(shù)據(jù)反饋給一汽大眾后，重新刷新程序，查看下載數(shù)據(jù)后說是正常，電池僅檢查了電池容量為93%，現(xiàn)在問題依然存在，沒有解決。我想請問這種電池日掉電率4%是否正常？這種情況是否可以要求索賠更換電池，依據(jù)是什么？如果可以索賠該怎么做？謝謝！

最佳答案

您好！靜止狀態(tài)下，車輛系統(tǒng)需要一定的電力來維持基本運行，如保持車身平衡、時刻監(jiān)聽關(guān)鍵元件的狀態(tài)等，可能會導致一定的電量消耗，并不一定是電池存在異�，F(xiàn)象。

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