去年23年，我買了一輛新車。當(dāng)時(shí)車剛提回來一個(gè)多月，然后蓄電池就沒用了。我找了4S店，但他們一直在敷衍我。最后，我找到廠家申請(qǐng)索賠，最后換了蓄電池，現(xiàn)在這個(gè)問題解決了。但在今年前幾天，我查了車架號(hào)，看到了我這輛車的維修記錄，發(fā)現(xiàn)在去年7月份，我還沒有提車之前，我這輛車在4S店換過這個(gè)配件。然后我到店里，他們也承認(rèn)換過配件了，但是他們的態(tài)度就好像在說：我就換了一個(gè)小配件，對(duì)車又沒有影響。已經(jīng)幾天了也不解決。不管換什么東西，我一個(gè)消費(fèi)者在提車之前肯定有權(quán)知道這件事。如果不是我查記錄，估計(jì)我這輩子也不可能知道。然后店里的意思就是：你該怎么辦就怎么辦，如果想起訴我們，也無所謂。但先不說車的問題，但這個(gè)行為是不是在欺詐消費(fèi)者？我花了大幾十萬買了一輛車，現(xiàn)在告訴我之前維修過，而且還是我不知情的情況下，店里也沒有人主動(dòng)告知。那這個(gè)問題現(xiàn)在應(yīng)該怎么解決？

最佳答案

您好！您通過查詢車架號(hào)發(fā)現(xiàn)車輛在交付前已有維修記錄，且4S店在交付時(shí)并未主動(dòng)告知。這涉及到消費(fèi)者的知情權(quán)問題。您可以與4S店進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，明確表達(dá)您的訴求和不滿。如果與4S店的溝通沒有結(jié)果，您可以通過投訴或考慮尋求法律援助。

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