我車是江淮汽車名下的思皓A5 2021年款，購(gòu)于廣東省佛山市禪城區(qū)國(guó)際車城，2020年12月28號(hào)提車，2021年1月18號(hào)上牌，就在2024年3月5號(hào)晚在高速下道時(shí)突然熄火不能啟動(dòng)，和4S店聯(lián)系叫我拖到那里去，我也看了三包手冊(cè)，發(fā)動(dòng)機(jī)保60個(gè)月，200000公里，我都沒過保，他們檢查出的結(jié)論是缸體受損導(dǎo)致，4S店拒保的理由是從2022年就沒去他們店做保養(yǎng)的理由，在我看車提車都沒有人告知于我購(gòu)車后保養(yǎng)必須去他們店保養(yǎng)，不然就不保修的事？而三包手冊(cè)上也沒有這一條規(guī)定，因此現(xiàn)在兩三個(gè)月都是要我自己出錢換發(fā)動(dòng)機(jī)。請(qǐng)問我的權(quán)益受到了侵害！

最佳答案

您好！在外做保養(yǎng)需要提供在外保養(yǎng)的記錄表。包括了更換的配件、維修的項(xiàng)目，發(fā)票。質(zhì)檢簽字（保養(yǎng)合格證）。外面這個(gè)維修單位的“身份證”，即這個(gè)單位是具有國(guó)家承認(rèn)的二類以上的維修企業(yè)證明。 因?yàn)橐�避免因社�?huì)修理店人為處理不當(dāng)/使用非原裝零件等引起車輛故障（例如密封件安裝不當(dāng)引起泄漏、添加劣質(zhì)機(jī)油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障等），又無法提供維修合同（托修單）、維修項(xiàng)目、質(zhì)量檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證（副本）的，將無法享受質(zhì)量擔(dān)保。 因車主未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成車輛損壞（例如隨意更改保養(yǎng)里程和保養(yǎng)時(shí)間間隔，易損件到了年限和里程數(shù)未及時(shí)更換等）的，將無法享受質(zhì)量擔(dān)保。

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