3.各相關(guān)單位要及時做好活動總結(jié)，于20xx月22日前書面報市20xx年3.15紀(jì)念活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，聯(lián)系電話：***。

5.315消費者權(quán)益日宣傳活動方案2023 篇五

為幫助保險消費者樹立理性消費觀念，提高風(fēng)險意識和自我保護能力，在今年315期間，XX人壽保險有限公司將特別策劃、組織、開展保險消費者權(quán)益保護活動周系列宣傳教育活動。

　　一、開展保險知識宣傳。

　　為幫助保險消費者正確理解保險功能，有效保護保單權(quán)益，XX人壽將通過多種媒體平臺向保險消費者講解保險產(chǎn)品、保險服務(wù)的基本常識。全國各分支機構(gòu)也將結(jié)合當(dāng)?shù)乇ｋU消費者需求組織開展3.15相關(guān)活動，通過現(xiàn)場接受保險消費者咨詢和職場日常宣傳等方式，強化保險消費者的保險及法律專業(yè)知識，加深保險消費者對保險知識的了解。

　　二、零距離傾聽客戶心聲。

　　XX人壽始終堅持保障信、訪、電、網(wǎng)等各維權(quán)渠道暢通，隨時接受廣大保險消費者提出的`寶貴意見和建議。各分支機構(gòu)在315期間還專門安排分支機構(gòu)總經(jīng)理接待日。由分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人親自接待來訪保險消費者，認(rèn)真聽取保險消費者意見，對于保險消費者反映的問題及時給予答復(fù)解決。

　　三、配合推廣保險知識競賽。

　　該活動由中國保監(jiān)會與《中國保險報》聯(lián)合組織。活動集知識性、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險知識要點，還可以參與獎品豐厚的抽獎活動。保險消費者和保險從業(yè)人員均可參加，只需關(guān)注中國保監(jiān)會公眾號保監(jiān)微課堂，并于3月14日至18日期間參加線上答題，即可參與抽獎。

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