辦公室管理的工作總結(jié)1

　　20XX年，按照區(qū)委、區(qū)政府的精神和文件要求，在區(qū)房管局的領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)較好地完成各項工作任務(wù)，具體工作如下：

　　一、城鄉(xiāng)房屋租賃服務(wù)管理工作

　�。ㄒ唬┏闪�機構(gòu)，落實責(zé)任

　　按照區(qū)房管局要求，我鎮(zhèn)于20XX年11月成立了城鄉(xiāng)房屋租賃公共服務(wù)管理中心，確立了辦公室主任和三名工作員，各村（社區(qū)）相繼掛牌成立了服務(wù)站并配備了兼職人員，充分發(fā)按一線人員的作用。積極探索富有成效的工作方法，與各村社區(qū)簽訂了房屋租賃服務(wù)管理工作目標(biāo)責(zé)任書并出臺考核細(xì)則。

　　（二）信息收集與發(fā)布

　　今年通過整合各方資源，有效收集房屋租賃信息，目前共發(fā)布房源信息200余條。

　�。ㄈ�）備案及稅收

　　今年共完成房屋租賃登記備案7起，征收稅費8萬余元。

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　　1、加強宣傳。聯(lián)合鎮(zhèn)文化站相關(guān)活動，使廣大群眾了解房屋租賃及備案的相關(guān)內(nèi)容。

　　2、完善考核機制，獎懲逗硬。

　　3、提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、開展各部門的聯(lián)動，提高備案率。

　　二、物業(yè)管理工作

　�。ㄒ唬┮�(guī)范化管理

　　1、完成五個農(nóng)民集中居住區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，完善軟件資料，如管理制度和設(shè)立了公示欄等。

　　2、按“自治管理+專業(yè)管理”的新型模式，完成“幸福田園”前期管理工作，現(xiàn)由“幸福田園”股份合作社聘請臨時人員11名對“幸福田園”安置小區(qū)進行管理。

　　3、業(yè)主委員會的成立

　　截止日前，我鎮(zhèn)已成立古鎮(zhèn)馨苑、萬家華庭、碧水馨居三個小區(qū)業(yè)主委員會，共他安置小區(qū)的業(yè)主委員會正在籌備中。

　�。ǘ�）明年工作計劃

　　1、在20XX年3月前完成剩余安置小區(qū)業(yè)主委員會的成立；

　　2、指導(dǎo)“幸福田園”完善后期自治管理工作；

　　3、在花鄉(xiāng)民居試點，進行物業(yè)管理費的收繳工作；

　　4、加強各物業(yè)管理公司的監(jiān)督和管理。

　　辦公室管理的工作總結(jié)2

　　第一部分績效工作

　　第一，堅持醫(yī)改目標(biāo)為重，在各項醫(yī)改配套政策的制定上始終服從服務(wù)醫(yī)改的目標(biāo)，以最大決心、最大努力解決與各臨床科室及各職能處室一同去面對、去解決現(xiàn)實中存在的問題。

　　第二，加強與科室的溝通，認(rèn)真聽取科室的訴求，對科室提出的合理的我們都會認(rèn)真對待、協(xié)調(diào)解決。

　　第二，堅持以人為本，加強服務(wù)服務(wù)意識。年初開始推行獎金明細(xì)短信通知服務(wù)和網(wǎng)上查詢服務(wù)，得到廣大職工的歡迎。

　　第三，加強科室信息化建設(shè)，改善工作流程，提高工作效率。今年4月份以來，各項與醫(yī)改配套績效措施相繼出臺，臨床科室的考核辦法進一步細(xì)化，在工作量大幅度增加的情況下，由信息中心的支持下實現(xiàn)了職工考勤、加班費、夜餐費、獎金數(shù)據(jù)等工作的網(wǎng)上申報、審核，減少了臨床科室的工作壓力，逐步完善獎金系統(tǒng)，使程序更加穩(wěn)定、更加安全。最終實現(xiàn)提高了的工作效率，最大限度的降低了差錯出現(xiàn)的可能。

　　第四，加強獎金向臨床科室、重點科室、重點崗位人員的獎勵分配力度，向臨床一線傾斜。全院職工績效工資收入自今年4月起均得到了合理提高。

　　第五，加強信息公開力度，使績效工作更加公開透明，在醫(yī)院醫(yī)療工作會及職工代表大會上及時公布各項醫(yī)改配套績效分配政策，公開各項工作的進展情況，公開獎金發(fā)放與工資總額的使用情況。第六，堅持激勵政策的兌現(xiàn)，確保落實。實施績效考核管理，考核是核心，兌現(xiàn)是關(guān)鍵。堅持包括電子病歷獎勵、預(yù)約掛號獎勵、掛號獎勵、縮平獎勵等在內(nèi)的多項與醫(yī)改相關(guān)的績效考核獎勵均按月發(fā)放到科室獎金中。

　　第七，在堅持依規(guī)辦事基礎(chǔ)上，處理具體工作時著重加強“權(quán)變”管理理論的的實踐與應(yīng)用，依據(jù)政策環(huán)境、輿論導(dǎo)向、績效政策執(zhí)行的效果、科室與職工的接受程度等因素對各項政策權(quán)宜應(yīng)變，以尋求最合適的管理模式、方案或方法。

　　第八，堅持科室執(zhí)行力的建設(shè)。執(zhí)行力對個人而言就是辦事能力，團隊執(zhí)行力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。”，我們通過編制崗位說明、梳理管理流程、制定工作目標(biāo)等手段，基本解決了職責(zé)不明、效率不高、各部部各自為政的情況，提高了本部門的執(zhí)行力。

　　辦公室管理的工作總結(jié)3

　　一、勇于創(chuàng)新，銳意進取，工作任務(wù)圓滿完成。

　　近幾年來在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我辦全體干部職工搶抓機遇，勇挑重?fù)?dān)，圓滿完成了廣場管理的各項任務(wù)。兩年多來，共糾處各類車輛違章現(xiàn)象2萬余起;共取締流動攤擔(dān)3千余起，清洗牛皮癬3萬余條;組織開展專項整治活動30余次;共受理各類投訴舉報35件;順利通過市、區(qū)各主管部門的城市工作考核。

　　(一)綜合規(guī)范執(zhí)法。

　　廣場綜合執(zhí)法是一項系統(tǒng)工程。我們把抓好隊伍建設(shè)作為開展廣場管理工作的重要任務(wù)，堅持以人為本，以制度管理隊伍。一是嚴(yán)格隊伍管理。從辦機關(guān)到所屬各班，進一步健全完善內(nèi)部管理制度，出臺了《隊伍管理十條規(guī)定》，嚴(yán)格定崗定人，嚴(yán)格督查考核，激發(fā)了隊員的責(zé)任心和工作積極性。二是加強思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持每周一上午全辦人員學(xué)習(xí)例會制度，加強廣場管理法律法規(guī)學(xué)習(xí)，組織開展優(yōu)秀班長、優(yōu)秀隊員評選活動，增強了依法行政、爭先創(chuàng)優(yōu)的自覺性。三是狠抓協(xié)調(diào)配合。我們與交警、客運等部門多次開展聯(lián)合執(zhí)法，大力整治交通秩序，嚴(yán)厲打擊非法營運，樹立了廣場執(zhí)法的權(quán)威信。四是筑牢反腐倡廉防線。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進一步增強了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識。

　　(二)集中整治站區(qū)起了顯著變化。

　　針對廣場突出問題，開展了專項整治。一是車輛秩序整治。為確保廣場及其周邊區(qū)域交通秩序安全暢通，我辦多次聯(lián)合交警、城管警察、運管、客運、衡鐵公安處等部門進行綜合執(zhí)法，采取固定設(shè)點和機動巡邏等方式，對群眾反映突出的違法停車、摩托車闖禁區(qū)、摩的非法營運等現(xiàn)象進行了重點整治，廣場及其周邊交通違法行為明顯減少，交通秩序大為好轉(zhuǎn)。二是治安秩序整治。針對站前廣場車多、人多、治安社情復(fù)雜等情況，不斷加強廣場治安管理力度。堅持24小時在崗在位，全天候開展治安巡邏，嚴(yán)厲打擊廣場及周邊區(qū)域的違法犯罪，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。堅決取締黑出租、黑摩的'強行拉客、宰客現(xiàn)象。全年協(xié)助110民警處理案件達(dá)100多次，調(diào)解廣場內(nèi)民事糾紛100余起。聯(lián)合衡鐵公安處、市客運處、站前派出所、衡州派出所對衡陽廣場、武廣衡陽東站出站口部的喊客、拉客人員進行嚴(yán)厲打擊，杜絕了拉客、喊客、宰客、拒載等現(xiàn)象，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。

　　(三)攤擔(dān)管理實現(xiàn)常態(tài)化。

　　針對衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場、湖南路、廣西路、東風(fēng)北路地下人行通道、門店和流動攤擔(dān)管理，嚴(yán)格實行門前三包責(zé)任制，采取定崗定人的管理模式，共取締攤擔(dān)1 千余起，清洗牛皮癬1萬多條。本著嚴(yán)格管理，有情操作的原則，將確實生活困難群眾攤點安排在社區(qū)巷子口部，在市城市辦、市行政執(zhí)法局規(guī)定的地點經(jīng)營，對不符合要求，亂設(shè)攤點的，堅決予以取締。武廣衡陽東站廣場的流動攤擔(dān)全部規(guī)范到匝道下方有序經(jīng)營，效果比較明顯，群眾反映良好。

　　(四)加強營造宣傳的氛圍。

　　近幾年來，我辦一直注意加強宣傳，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，在開展聯(lián)合專項整治行動的同時進行宣傳發(fā)動，在衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及周邊區(qū)域懸掛綜合整治行動宣傳橫幅，還對市內(nèi)的士車公司發(fā)布《關(guān)于整治衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區(qū)域的士車輛營運秩序的通知》，向市民發(fā)布相關(guān)宣傳資料，形成濃厚的整治氛圍。并在衡陽電視臺、衡陽都市頻道大力宣傳整治公告，借助新聞媒體力量，廣泛宣傳造勢，形成了強烈的新聞攻勢，引起社會各界的廣泛關(guān)注，為火車站地區(qū)集中整治行動營造了良好的社會環(huán)境，擴大了站區(qū)集中整治影響。

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