八、取消定貨與延期交貨

　　以下幾種情況，甲方有權取消定貨或延期交貨，并且不承擔相應責任：

　　1．乙方惡意拖欠甲方的款項；

　　2．乙方違反本協(xié)議有關內(nèi)容或有關通信法律、法規(guī)；

　　3．乙方主體消失；

　　4．由于自然災害、政府行為或社會異常事件等不可抗力因素。

　　九、市場支持

　　1．甲方將協(xié)助乙方建立市場銷售體系，為乙方提供市場銷售所需要的產(chǎn)品、市場宣傳等資料。

　　2．甲方視具體情況，為乙方提供部分市場廣告的支持，并酌情與乙方共同舉行區(qū)域性的市場活動，幫助乙方提高市場開拓力度。乙方提出的有關甲方公司產(chǎn)品的廣告必須通過甲方同意批準后才能夠發(fā)布。

　　十、售后服務條款

　　1．所有硬件產(chǎn)品享有不少于壹年的免費維修服務。自甲方發(fā)出貨物之日起三個月內(nèi)，甲方將對故障產(chǎn)品予以免費更換。

　　2．對于維修產(chǎn)品，自收到維修品之日起，原則上10個工作日內(nèi)完修寄出，如遇嚴重損壞的，將與代理商確認完修日期。

　　3．保修期內(nèi)，甲乙雙方各付單程的運費；超過保修期代理商需支付往返運費。

　　4．屬于以下情況則不在保修范圍內(nèi)：

　　1）由于意外損壞（如運輸原因，不當儲存環(huán)境等）或外界條件發(fā)生變化（如電壓突然升高）造成的損壞或故障。

　　2）不正確的安裝調(diào)試、使用，不正確的與外設連接和外部電源等問題造成的損壞或故障。

　　3）故障產(chǎn)品或部件在未經(jīng)授權的情況下被拆卸、改裝或維修過。

　　4）故障產(chǎn)品機殼或部件上的產(chǎn)品標識和序列號不清楚、破損或被涂改過。

　　5）由于本協(xié)議中第十三條不可抗力因素造成的損壞或故障。

　　6）由于人為造成的lcd漏液、觸摸屏明顯被專用筆以外的利器劃傷、摔壞等。

　　7）由于正常使用，導致觸摸屏磨損。

　　8）由于意外存放，使用，導致設備進水或其他液體，損壞設備。

　　5．超出保修期或不在保修范圍內(nèi)：（詳見附件d：設備維修價格表）

　　1）據(jù)實際情況，將適當收取一定的費用，包括材料費維修費為材料費的'20％，材料費不足_________元，維修費為_________元。

　　2）甲方客戶服務部在收到乙方發(fā)回的故障機后，于當日對故障機進行檢測，同時核算應收費用，并傳真回乙方確認。乙方在收到甲方客戶服務部及應收費用確認單后，及時確認，將相應款額以電匯方式匯入甲方指定賬戶，并將電匯憑證傳真至甲方客戶服務部；甲方收到乙方匯款后計算更換、維修日期（免費保修期內(nèi)因質(zhì)量問題而發(fā)生的維修不在本條款規(guī)定范圍內(nèi)）。

　　3）對于故障機內(nèi)的數(shù)據(jù)資料，甲方客戶服務部維修時不做備份處理。

　　十一、培訓及技術支持

　　1．協(xié)議期內(nèi)，甲方將免費為乙方的技術人員進行不少于兩次的技術培訓，同時免費發(fā)放培訓資料，必要時頒發(fā)培訓合格證書。培訓地點原則上在甲方公司所在地。培訓期間產(chǎn)生的食宿費用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方進行培訓，則乙方需承擔甲方培訓人員相應的差旅、食宿費用。

　　2．乙方有義務配合做好對用戶的相關產(chǎn)品使用培訓工作，并及時向甲方反映用戶意見和使用情況。

　　3．甲方技術咨詢電話：_________。正常情況，響應時間為24小時，對于緊急情況，響應時間為2小時（僅限于_________）

　　4．協(xié)議期內(nèi)，甲方將以遠程的技術支持為主。如有重大工程項目，則甲方將給予乙方更進一步的技術支持，具體包括：方案咨詢、方案制作、客戶疑難問題的解答、工程督導等；若乙方需要甲方進行現(xiàn)場技術支持，則乙方應承擔由此所產(chǎn)生的一切費用。

　　十二、信息保密

　　未經(jīng)對方書面同意任何一方不得透漏或使用屬于對方之保密信息，包括不但限于價格體系、市場政策、產(chǎn)品核心技術資料、客戶信息等。信息可以是任何形式的，以任何載體存儲的，有形的或無形的，包括對方書面或口頭授予的商業(yè)或技術信息。

　　雙方承諾：

　　1．只將保密信息用于專門用途；

　　2．采取合理可行的措施保護雙方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；

　　3．只讓其有必要知道保密信息的雇員接觸保密信息；

　　4．督促接觸保密信息的雇員遵守保密協(xié)議；

　　5．只為專門用途復制保密信息；

　　6．不將保密信息透漏給任何第三方；

　　7．協(xié)議期滿或解除時，雙方應歸還對方的保密信息，并證明所有包含保密信息的載體都已銷毀。

　　但上述限制不涉及下列事項：

　　1．非因接受信息方的過錯而為公眾現(xiàn)在或以后知曉的信息；

　　2．接受信息方并未違反保密協(xié)議而從第三方獲得的信息；

　　3．由獲得信息方獨立研究獲取的信息；

　　4．信息披露時獲得的信息；

　　5．在信息透漏方事先給予適當通知或試圖阻止此項透漏的情況下，根據(jù)適當?shù)姆�律或法院裁決被認為是可以透漏的信息。

　　十三、不可抗力

　　1．不可抗力主要包括：嚴重的自然災害；戰(zhàn)爭或軍事行動；禁運；暴亂或其它任何協(xié)議雙方不可預測、不可避免和無法控制的特殊事件。

　　2．由于不可抗力事件而直接影響協(xié)議履行的，受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生之日起十五日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┯嘘P不可抗力事件的報告并說明其影響程度。雙方將根據(jù)不可抗力對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否終止協(xié)議，或部分免除履行合同的責任，或延期履行合同。

　　十四、協(xié)議的終止

　　1．協(xié)議履行期限屆滿，雙方未就續(xù)約事宜達成一致的；

　　2．本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方就終止協(xié)議提出正式的書面請求，并經(jīng)另一方書面確認的；

　　3．任何一方終止商業(yè)行為如：破產(chǎn)、清算、解散或因為債權人的利益而重組等，本合約立即終止；

　　4．任何一方違反本協(xié)議規(guī)定的義務，達到協(xié)議所規(guī)定的終止條件的，另一方有權終止協(xié)議。

　　十五、通知

　　本協(xié)議下的所有通知均應采用書面形式并通過郵件、專遞方式或經(jīng)確認的傳真向本協(xié)議所列地址發(fā)送。所有通知以另一方在實際工作日收到當天為該通知發(fā)出的日期。

　　在本協(xié)議期間，協(xié)議雙方都有權在任何地方、任何時間更改通信地址，更改后應盡快以書面形式通知對方。由于未能及時通知對方而造成的經(jīng)濟損失，由地址變更方自行承擔。

　　十六、爭議的解決

　　1．協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。如果本協(xié)議中有無法執(zhí)行的條款，雙方應根據(jù)原條款的真實意圖及經(jīng)濟后果另立新的款項。

　　2．因執(zhí)行本協(xié)議或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交_________仲裁委員會仲裁解決，仲裁裁決為終局的，對雙方當事人均有約束力。

　　十七、協(xié)議期限

　　1．本協(xié)議自甲乙雙方授權代表簽字之日起生效。除法律及本協(xié)議所規(guī)定導致協(xié)議提前終止的情況外，本協(xié)議有效期參見第二條。

　　2．本協(xié)議的所有附件具同等法律效力，在本協(xié)議執(zhí)行過程中達成的其他補充協(xié)議亦具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

　　地址：_________________地址：_________________

　　電話：_________________電話：_________________

　　傳真：_________________傳真：_________________

　　_________年____月____日_________年____月____日

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