學(xué)會維護自身消費權(quán)益能讓自己不被不良商家欺詐；3.15的建立就是為了保障廣大消費者自身權(quán)益，普及相關(guān)權(quán)益知識。

　　2019年消費者權(quán)益日主題是什么
2019年消費維權(quán)年主題為：“信用讓消費更放心”。

　　2019年消費維權(quán)年主題為“信用讓消費更放心”。今年，消協(xié)組織將圍繞這一主題，開展投訴公示制度試點工作，探索建立失信企業(yè)黃黑榜，完善社會監(jiān)督評價機制，建立富有消協(xié)組織特色的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，督促行業(yè)合規(guī)自律、企業(yè)誠信經(jīng)營。

　　據(jù)了解，“信用讓消費更放心”有四個方面的涵義：
一、呼吁加快消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，通過政府主導(dǎo)、社會參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學(xué)、公開的信用評價體系，發(fā)揮信用對經(jīng)營者的激勵約束作用，從而營造安全放心消費環(huán)境。

　　二、倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費者評價意見，尊重和保護消費者的監(jiān)督權(quán)，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可。

　　三、鼓勵引導(dǎo)消費者依法主張自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動參與消費后評價，主動投訴、舉報失信經(jīng)營行為，同時呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監(jiān)督權(quán)的社會氛圍，讓消費者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實現(xiàn)消費市場良幣驅(qū)逐劣幣盡一份努力。

　　四、發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務(wù)監(jiān)督職責(zé)作用，推動調(diào)查體驗、比較試驗等評價信息及消費者投訴信息與經(jīng)營者信用評價機制的對接，助力建立消費領(lǐng)域信用體系。

　　圍繞“信用讓消費更放心”年主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織將開展五大重點工作。

　　圍繞年主題大力開展宣傳活動，動員聯(lián)合重點行業(yè)企業(yè)，結(jié)合“3·15國際消費者權(quán)益日”及年主題專項活動，倡導(dǎo)強化企業(yè)信用監(jiān)督，營造誠信經(jīng)營的消費市場氛圍。

　　以預(yù)付式消費、個人信息保護、懲罰性賠償公益訴訟為重點，加強消費維權(quán)理論研究。加強對住房裝修、健康旅游、網(wǎng)絡(luò)訂餐、教育培訓(xùn)等重點行業(yè)企業(yè)信用缺失情況的監(jiān)督，從嚴格法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和強化監(jiān)管的角度，呼吁完善強化企業(yè)信用監(jiān)管的制度體系。

　　大力開展消費教育活動，尤其是針對農(nóng)村消費、老年消費、網(wǎng)絡(luò)消費等重點領(lǐng)域，持續(xù)開展多種形式的消費教育系列活動，提高消費者識假辨假等自我保護能力。

　　充分發(fā)揮全國消協(xié)組織消費維權(quán)志愿者作用，針對中高端和智能產(chǎn)品、兒童青少年消費產(chǎn)品等，結(jié)合《電子商務(wù)法》貫徹落實情況，開展體驗式調(diào)查和比較試驗，為消費者選擇信用評價高的產(chǎn)品和服務(wù)提供參考，為政府強化信用監(jiān)管提供意見建議。

　　提升投訴便利化程度，加快推廣電商消費維權(quán)綠色通道和網(wǎng)上直通車平臺，更好地化解消費矛盾和糾紛。探索開展投訴公示制度和建立失信企業(yè)黃黑榜，加快向政府有關(guān)部門推送企業(yè)失信信息，為推動信用體系建設(shè)發(fā)揮積極作用。

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