改革開(kāi)放40年，中國(guó)零售行業(yè)歷經(jīng)了三次浪潮：從單一的百貨商店起步，到連鎖商店遍布全國(guó)，現(xiàn)在正朝著智能化、線上線下全渠道融合的方向發(fā)展。我印象最深的是近十年的這場(chǎng)零售業(yè)的變革與創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，完全掀開(kāi)了新的篇章，一場(chǎng)由實(shí)體到虛擬，再到虛實(shí)融合的商業(yè)大變局風(fēng)潮涌動(dòng)。新的技術(shù)也再一次激發(fā)了我的創(chuàng)業(yè)激情。2009年，面對(duì)業(yè)界“零售業(yè)未來(lái)屬于電商還是實(shí)體”的爭(zhēng)議，20多年零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上還是一種工具，不可能完全取代實(shí)體；但它同時(shí)又是大勢(shì)所趨。未來(lái)的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，而一定是要線上線下完美融合的O2O模式。就這樣，蘇寧用近十年時(shí)間，在改革大潮中抓住政策破冰的時(shí)機(jī)，借力大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，率先探索智慧零售，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，服務(wù)美好生活。

（文章來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)）

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