社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)被業(yè)內(nèi)稱為“下一個(gè)消費(fèi)金礦的入口”，中國電子商務(wù)協(xié)會執(zhí)行秘書長萬東輝日前在中國首屆社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)高峰論壇暨生活家全國發(fā)布會上表示，社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)將助力企業(yè)創(chuàng)建更高效、便捷、智能的營銷生態(tài)圈，“未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的主流就是在社區(qū)社群中誕生，一片藍(lán)海。”

　　隨著電商經(jīng)濟(jì)的迭代，消費(fèi)者畫像從簡單的消費(fèi)習(xí)慣標(biāo)簽逐漸地發(fā)展至情感標(biāo)簽和社會關(guān)系標(biāo)簽的融合，社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)這一精分社區(qū)市場的電商時(shí)代徐徐開啟。

　　在消費(fèi)升級的大潮中，社區(qū)社群是滿足居民綜合消費(fèi)的重要載體，它與居民、社區(qū)關(guān)系密切，是承載社區(qū)公共生活的重要平臺。清華大學(xué)蘇世民書院常務(wù)副院長潘慶中指出，在新社區(qū)建設(shè)過程中，蘊(yùn)含著教育、商業(yè)服務(wù)、健康等多重商機(jī)。

　　人、貨、場的重構(gòu)成了必然趨勢。就人、貨、場三要素問題的延展，易安居信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人丁武，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，從社區(qū)信息安全、電梯云、電梯維保、社區(qū)物聯(lián)等角度闡述了下一個(gè)市場的形成——新智慧社區(qū)的形成，并且以強(qiáng)大的實(shí)際數(shù)據(jù)支撐和在線后臺現(xiàn)象反饋，描繪了未來基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧社區(qū)的構(gòu)成和成像，并通過同生活家商業(yè)模型的融合，開創(chuàng)出網(wǎng)格化的社區(qū)綜合智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　深耕社區(qū)

　　“在社區(qū)，我們成立了社群，通過社交的手段改變社區(qū)生活。”生活家品牌創(chuàng)始人劉帥介紹稱，通過S2B2C的模式，生活家在社區(qū)里實(shí)現(xiàn)了四種融合：一是人才融合；二是線上線下融合；三是產(chǎn)銷融合；四是輕與重的融合，即線上社區(qū)以輕資產(chǎn)來運(yùn)營，線下的社區(qū)店是重資產(chǎn)的運(yùn)營。“在商業(yè)模式上，輕與重的結(jié)合也會給大家?guī)�來行業(yè)的壁壘。”

　　潘慶中認(rèn)為，借助電商平臺等新業(yè)態(tài)，可以創(chuàng)新社區(qū)治理模式。“社區(qū)不僅是物理平臺，通過社區(qū)中人的交互，有很多事情可以做。”

　　作為新社區(qū)內(nèi)容的提供者，北京留指間玉健康管理有限公司董事長阮夏君指出，健康社區(qū)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全民健康，健康中國重要內(nèi)容。“新時(shí)代健康需求爆發(fā)，新社區(qū)保健養(yǎng)生市場空間巨大。”

　　據(jù)阮夏君介紹，該公司正積極構(gòu)建大健康生態(tài)鏈，為社區(qū)居民家庭提供“健康社區(qū)管家”服務(wù)，比如，依托直營養(yǎng)生館，提供定制化全年健康管理方案；以店帶面，定期提供上門服務(wù)；建立線上健康社區(qū)，直播養(yǎng)生課程，導(dǎo)入健康產(chǎn)品；線下舉辦沙龍講座，為社區(qū)居民普及中醫(yī)理療知識等。

　　人力資源和社會保障部中國人事科學(xué)研究院工資室主任何鳳秋指出，社區(qū)是政府提供公共服務(wù)的最基本單元之一，未來，基層的公共服務(wù)將主要基于新社區(qū)來落實(shí)，包括生活家等在內(nèi)的平臺，將承載很多社區(qū)的公共服務(wù)內(nèi)容，或是在公共服務(wù)資源整合過程中發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，打通“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

　　生活家商業(yè)模式的出現(xiàn)，也為鄉(xiāng)村振興提供了更多的可能。劉帥介紹稱，“訂單化種植”解決了農(nóng)產(chǎn)品滯銷；“屬地直采”實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)資源的優(yōu)化配置；“公司+農(nóng)戶”模式更加推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，吸納當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力就地就業(yè)等。

　　行政學(xué)院公共管理教研部教授竹立家認(rèn)為，2020年到2035年，將是中國經(jīng)濟(jì)的第二個(gè)爆發(fā)期，以服務(wù)增值為主，到2035年，中國服務(wù)型經(jīng)濟(jì)體量約占到GDP的65%左右。包括生活家等在內(nèi)的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，契合人民群眾對美好生活的向往，看好行業(yè)發(fā)展前景。

　　藍(lán)海泛舟

　　“隨著社區(qū)時(shí)代的來臨，社區(qū)將成為政府管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，但往往重點(diǎn)和難點(diǎn)也是商業(yè)最大的爆發(fā)點(diǎn)。”中裕產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人苗旺認(rèn)為，不同于以往以商聚人，而今已被顛覆，進(jìn)入以人聚商的時(shí)代。

　　苗旺認(rèn)為，電商發(fā)展會經(jīng)歷三個(gè)階段：一是陳列式電商，只是將線下的實(shí)體店搬到了線上；二是社交電商，比如以拼多多的興起為例，社交屬性在電商、人商相聚方面發(fā)揮了極為重要的作用，下一步會涌現(xiàn)出越來越多以不同社交屬性來維系電商的平臺公司或電商企業(yè)；三是情感電商，社區(qū)社群是由社交電商變成情感電商很好的跨度工具。

　　“一步天王，一步死亡。”冷靜的苗旺指出，藍(lán)海市場瞬息間也有可能成為紅海市場。他分析稱，原因包括兩個(gè)方面：一是現(xiàn)在社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)依附的平臺大多是微信，商業(yè)模式極易復(fù)制，“現(xiàn)在的社區(qū)社群是百家爭鳴、百花齊放的態(tài)勢，但過多的涌現(xiàn)會讓C端的用戶體驗(yàn)急劇下降，這是我們面臨的第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。”

　　二是隨著以拼多多為代表的社交電商快速崛起，資本瞬間涌入。“過多的資本，尤其是良莠不齊的資本進(jìn)入到社區(qū)社群，只會對極少數(shù)的企業(yè)是一場盛宴，而對大多數(shù)的企業(yè)是一場屠殺，資本的進(jìn)駐只會成就幾個(gè)寡頭企業(yè)，在未來的兩到三年，全國的社交電商有可能被兩三個(gè)寡頭企業(yè)所管控，剩下的會消失掉。”

　　賦能升級

　　據(jù)萬東輝透露，要把中裕產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和生活家對于新零售、社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)有效的成果和模式向行業(yè)進(jìn)行分享和推廣。“把行業(yè)資源組織、協(xié)調(diào)、規(guī)范、引領(lǐng)起來，大家抱團(tuán)求發(fā)展，共同探索在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何為社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)插上電商的翅膀。”

　　在論壇上，中國電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)會與生活家簽署了委托培訓(xùn)協(xié)議，以此雙向推動(dòng)“雙創(chuàng)”和就業(yè)及再就業(yè)問題的改善和發(fā)展。同時(shí)，中國信息協(xié)會信用專業(yè)委員會與生活家簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在大數(shù)據(jù)技術(shù)等方面達(dá)成了戰(zhàn)略合作，使生活家在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析層面得到強(qiáng)而有力的賦能。

　　隨著20家知名品牌供應(yīng)商與生活家簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，生活家貨源信息的透明和生活家獨(dú)有的供應(yīng)鏈體系塑造已初具規(guī)模，且以此為基礎(chǔ)，從橫向和縱向深度擴(kuò)張，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)鏈升級。

《打通“最后一公里” 社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)風(fēng)生水起》閱讀地址：http://www.osxg.com.cn/2018/0829/139602.htm