第三，經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話，人們?cè)絹?lái)越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏啵�我一直認(rèn)為幸福是一個(gè)過(guò)程，不是結(jié)果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽(tīng)到的，我們體會(huì)到的，我們回憶的，都是我們的財(cái)富人生財(cái)富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺(jué)人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂(lè)。我們的生活就應(yīng)是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也就應(yīng)有快樂(lè)，不需要太繁忙，不需要太過(guò)緊張，不需要一向向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應(yīng)想方設(shè)法去追求這樣的幸福。

　　這次的實(shí)習(xí)，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅僅實(shí)踐，不僅僅僅學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識(shí)我們的生活，我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲，我以后找機(jī)會(huì)還會(huì)參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。

4.學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇四

一、實(shí)習(xí)的主要目的

　　一方面，實(shí)習(xí)可以拓寬自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的聯(lián)系，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，處理好生活和工作中的各種問(wèn)題。另一方面，實(shí)踐也可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)人才的要求也會(huì)不斷提高。我們不僅要學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)到的東西，還要從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，從各個(gè)方面武裝自己，這樣我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，展示自己。

　　二、實(shí)習(xí)介紹

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海酒店。酒店擁有各種客房，優(yōu)雅、安靜、舒適，配有衛(wèi)星直撥電視節(jié)目、閉路電視、音響、冰箱、迷你吧和中央空調(diào)。是集吃、住、行、玩、購(gòu)于一體的現(xiàn)代化設(shè)施酒店。根據(jù)國(guó)際旅游作家協(xié)會(huì)的評(píng)價(jià)，上海酒店榮獲89國(guó)際旅游大獎(jiǎng)，被推薦為全球酒店之一。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月14日-XX年xxx月xxxx日

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在客房部，主要是整理房間，熟悉房間的主要職責(zé)，了解房間的環(huán)境和藝術(shù)布局，熟悉各種設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。實(shí)習(xí)前是需要培訓(xùn)的，首先一般是進(jìn)行酒店相關(guān)的培訓(xùn)，然后一些部門進(jìn)行培訓(xùn)。剛開(kāi)始的幾天，由不同的高手帶領(lǐng)。一周后獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。一開(kāi)始做了三個(gè)房間，然后每周加兩個(gè)房間。最后做了11個(gè)房間。房間實(shí)習(xí)比較辛苦，每天八點(diǎn)到十六點(diǎn)半上班是固定的。基本上，上班后，要休息，補(bǔ)充體力。過(guò)了一段時(shí)間，我還是適應(yīng)了這種生活。

　　在禮賓部，主要熟悉禮賓部的主要職能和職責(zé)，以及各種工作流程（其主要流程如下：訪客-開(kāi)車接待-詢問(wèn)是否有訂房-帶客人到前臺(tái)登記-照看行李-帶鑰匙和客人一起去房間-詢問(wèn)是否滿意），掌握禮賓部的接待工作和管理，禮賓部的行李轉(zhuǎn)移和寄存服務(wù)，以及查詢工作。此外，我們還為客戶提供采購(gòu)商品、訂購(gòu)相關(guān)門票等相關(guān)服務(wù)。

　　四、實(shí)習(xí)收獲

　　這次實(shí)習(xí)的收獲就是學(xué)會(huì)了獨(dú)立做事。離開(kāi)學(xué)校后，我們要生存，這需要我獨(dú)立處理大大小小的事情，面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人，認(rèn)識(shí)了很多好同事好朋友。他們讓我對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了我的視野，教會(huì)了我如何適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。

　　另一個(gè)重要的收獲是，我對(duì)社會(huì)有了更好的了解。以前學(xué)校沒(méi)有金錢糾紛，人際關(guān)系復(fù)雜，各種勾心斗角。這次實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真相和殘酷。人要想在社會(huì)立足，就必須了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，最終才能在社會(huì)中生存和發(fā)展。

　　此外，隨著人際關(guān)系的不斷改善，社會(huì)上金錢的價(jià)值觀念也在不斷成熟，人們可以對(duì)自己的生活和職業(yè)有更深的了解。只有不斷磨練自己，提高自己各方面的能力，充分發(fā)揮自己的聰明才智，才能在生活中收獲更多。

　　五、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

　　實(shí)習(xí)與就業(yè)密切相關(guān)。實(shí)習(xí)期間提前聯(lián)系了社會(huì)，了解了目前的就業(yè)情況，對(duì)自己近期的就業(yè)計(jì)劃做了提前規(guī)劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我找到了自己和酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向提供了指引。此外，酒店的人才培養(yǎng)體系為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)其實(shí)就是就業(yè)鍛煉。

　　實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的殘酷，生活的艱辛。為了在未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)展，首先要做的是努力學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，掌握良好的學(xué)習(xí)和思維方法，鍛煉自己的動(dòng)手能力；第二是學(xué)好英語(yǔ)。英語(yǔ)在酒店中被廣泛使用。比如我們大堂經(jīng)理就是英語(yǔ)高手。更好的英語(yǔ)可以幫助我找到更好的職業(yè)，讓自己有更好的欣賞空間；最后，我想做好職業(yè)定位。我比較喜歡做銷售，所以要多讀一些銷售方面的書(shū)，多了解一些銷售的原理和方法，爭(zhēng)取畢業(yè)后能在銷售部門工作。

　　六、實(shí)踐總結(jié)

　　非常感謝酒店和學(xué)校給我這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，感覺(jué)自己在很多方面都有了收獲。我在實(shí)踐中學(xué)到了很多技巧，包括溝通技巧、溝通技巧、銷售技巧；體驗(yàn)了酒店管理的藝術(shù)性和合理利用人力資源的重要性，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)明確自己努力的方向，不斷增加自己的價(jià)值，為規(guī)劃自己未來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。作為一個(gè)生活在簡(jiǎn)單學(xué)校的人，這真的是一個(gè)進(jìn)入社會(huì)的階梯，為我以后進(jìn)入復(fù)雜社會(huì)打下基礎(chǔ)。

5.學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇五

一、實(shí)習(xí)目的

　　希望通過(guò)本次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，使理論和實(shí)踐更好的結(jié)合，為以后的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)希望通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，使自己能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過(guò)程，為以后進(jìn)入職場(chǎng)做一個(gè)鋪墊，使自己有一個(gè)提前的適應(yīng)期。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20XX/XX/XXXX--20XX/XX/XXXX

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　XXXX公司

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）崗前培訓(xùn)

　　因?yàn)樾袠I(yè)的原因，很多的理論知識(shí)都不是很清楚，在上班前都有進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)然更重要的是話術(shù)的培訓(xùn)，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)一個(gè)客戶不是盲目的去開(kāi)發(fā)，都是有一定的程序的，比如我們培訓(xùn)的時(shí)候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復(fù)問(wèn)題、明確溝通和限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況，比如不同版本產(chǎn)品的不同價(jià)格，不同服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然對(duì)一些要用到的基礎(chǔ)軟件也有一個(gè)大概的解說(shuō)。培訓(xùn)的東西都不是很難，關(guān)鍵還是要考自己的領(lǐng)悟。才剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的兩天中，除了培訓(xùn)，我就是坐在老員工的身邊聽(tīng)他們打電話，看看他們的話術(shù)和操作。把培訓(xùn)所學(xué)和實(shí)際上崗結(jié)合起來(lái)，快速的熟悉工作。

　　（二）培養(yǎng)客戶

　　慢慢的開(kāi)始工作了，作為市場(chǎng)部的電銷人員，我們的工作主要就是通過(guò)電話促成客戶與我們的合作，但這有一個(gè)前提，就是我們要對(duì)客戶進(jìn)行一定的培養(yǎng)。主要是在初步溝通中傳達(dá)出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對(duì)他們來(lái)說(shuō)有什么好處，然后才能進(jìn)行深入溝通，這時(shí)候就要把客戶引導(dǎo)到公司的產(chǎn)品上了，培養(yǎng)客戶對(duì)公司、對(duì)老師的信任度。當(dāng)然，培養(yǎng)客戶也不是廣告產(chǎn)品效益來(lái)打動(dòng)客戶的，因?yàn)殡婁N是不見(jiàn)面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務(wù)，這就要求我們?cè)谂c客戶聊產(chǎn)品談合作的時(shí)候也要適當(dāng)?shù)牧囊涣母星椋瑢?duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)心，這樣才能更好的促成合作。

　　（三）促成合作

　　工作中，我們挖掘客戶、培養(yǎng)客戶，最終都是為了成交，為了實(shí)現(xiàn)公司的利益，在把一個(gè)客戶培養(yǎng)到一定程度時(shí)，我們就要進(jìn)行談合作了。這個(gè)是整個(gè)工作環(huán)節(jié)的重中之重，也是我最薄弱的環(huán)節(jié)。到公司已經(jīng)有兩個(gè)月了，可是我還沒(méi)有開(kāi)單。客戶培養(yǎng)的太久，到了促成合作環(huán)節(jié)就弱勢(shì)了，曾經(jīng)也跟主任經(jīng)理學(xué)了很多的方法，可能自己氣勢(shì)方面比較弱，也可能因?yàn)樾睦锶鮿?shì)，一直不敢跟客戶開(kāi)口要錢，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學(xué)習(xí)嘗試過(guò)程中，終于在第三個(gè)月開(kāi)單了，而且開(kāi)了三個(gè)單，心里確實(shí)很高興。

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