六、存在問題：

　　1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

　　2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。

　　3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。

　　半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!

半年護理工作總結13

　　門診部20xx年護理工作計劃

　　20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領導班子及護理部的領導下，以十八大精神為工作指南，以通過二級綜合醫(yī)院評審為工作目標，以病人的安全為工作宗旨，緊密圍繞醫(yī)院、護理部及科室的工作計劃，積極開展各項護理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作完成情況總結如下：

　　一、創(chuàng)新護理服務內涵，拓展門診護理服務領域，深入開展優(yōu)質護理服務工作。 （一）按照護理部的要求，對門診部護理人員認真實施崗位責任制，落實整體護理服務。年內根據(jù)門診部的具體情況,繼續(xù)將責任區(qū)域落實到護理人員每個人身上, 強化責任意識，增設門診綠色通道，咨詢護士和導醫(yī)在門診大廳加強巡回,仔細觀察，發(fā)現(xiàn)年老、體弱、殘疾患者，主動提供免費推送、掛號、候診、檢查等服務；分診護士規(guī)范服務用語，實行首問負責制，對特殊情況的病人，根據(jù)情況及時與醫(yī)生聯(lián)系，使病人得到優(yōu)先診療；在就診病人多，而又未增加員工的情況下，充分利用現(xiàn)有人員，通過人力資源整合，探索新的工作模式充分發(fā)揮其潛能。拓展便民措施，創(chuàng)建愛心書報點，使患者在候診的過程中，可以打發(fā)漫長的等待

　　時間，同時學習預防保健知識；增加便民服務措施：便民服務盒內添置卷筒紙，方便病人應急使用。

　�。ǘ�）組織護理人員參加科內及院內護理業(yè)務學習，為就診患者提供專業(yè)化的護理。每月分層次組織護理人員學習門診各科常見疾病護理常規(guī)各1次，組織護理人員參加全院性的護理業(yè)務學習及護理查房各2次，提高護理人員�？评碚撍�平和�？茦I(yè)務能力，滿足患者需求。

　�。ㄈ�）落實認真落實健康教育，滿足患者對健康知識的需求。

　　科內設立醫(yī)患者溝通園地及健康教育園地，同時要求

　　護士利用為患者測量體溫、血壓的間隙，主動向患者介紹醫(yī)院相關專科建設，就診程序，常見病、多發(fā)病的防治知識，用藥注意事項、康復知識及飲食、作息、體育鍛煉、情緒調節(jié)、戒煙戒酒、養(yǎng)成健康的生活方式等方面的知識。不僅能使患者感受到被尊重和關懷，消除患者的陌生感和緊張情緒，縮短護患之間的距離，還可增強患者的防病意識，有效地糾正患者生活中一些不良習慣，拓展護理服務的內涵。

　　二、團結協(xié)助，積極應對二級綜合醫(yī)院評審。按照院辦及護理部的要求，貫徹落實等級醫(yī)院復審的要求，對照標準逐步完善各項資料。

　　三、加強護理質量監(jiān)控，使門診部護理質量得到持續(xù)改進。

　　按照護理質量評價標準，改進質量監(jiān)控的方法，重視環(huán)節(jié)質量，按我院《護理質量檢查及評分標準》要求參與護理質量評價活動，通過科室質控小組每月兩次自查及護士長不定期的抽查、每季度接受二級質控對科室的檢查以及護理部不定期檢查等形式進行多方位監(jiān)控。加強對護理人員進行質量意識教育，通過不同形式組織學習門診部護理質量檢查標準，讓每一位護士認識到所從事各項工作與護理質量的相關性及重要性，增強護理人員自我參與質量控制意識，自覺把好當班的護理質量關。

　　三、進一步加強對護理人員的培訓，全面提高護士綜合素質。

　　1.實施護理人員崗位管理。按照護理部的要求對護理人員實施崗位管理，每月按照要求對護理人員進行績效考核。

　　2.抓好護理人員的三基培訓工作，對護理人員實施分層次培訓�？剖抑贫ǔ鲈敿毜呐嘤栍媱�，切實做好新轉入護士的崗前培訓及不同層次護理人員的培訓工作，保證科室護理人員考試及考核合格率達100％。

　　3.積極為護理人員提供學習的機會。

　　（1）鼓勵在職人員參加護理大專及本科的自學考試和函授學習，提高學歷。

　�。�2）組織科內護理業(yè)務學習，組織護理人員參與護理組織的全院護理業(yè)務學習及護理查房，鼓勵護士撰寫論文，上半年在GJ級及省級正規(guī)醫(yī)學刊物上發(fā)表護理論文3篇。

　�。�3）年內護士長參與院內護理管理培訓班。通過學習不斷提高護士長護理管理的素質及水平，將科室的護理管理工作朝著標準化、規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。

　　五、強化安全意識，保證護理安全

　　1.堅持每月進行護理安全教育（各類護理應急預案及護理安全管理手冊內容，門診部護理安全、糾紛的相關案例），參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓，學習護理安全管理手冊，組織護理應急預案演練，提出有效的整改措施，消除科內護理安全隱患，鼓勵護理人員上報護理不良事件。

　　2.堅持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品完好率達100%。

　　七、護理各項指標完成目標

　　1．急救物品完好率達100%。

　　2．三基理論考試合格率100%（合格標準80分）。

　　3.護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。

　　4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

　　5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

　　6.病人綜合滿意率ge;90%。

半年護理工作總結14

　　外科于1月6 日分科以來，遵循醫(yī)院的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，持護理質量持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結如下：

　　一、 落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

　　1。 對全科護理人員每月進行專科知識學習。

　　2。 每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和�？浦�識。

　　3。 組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

　　4。全科護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。

　　二、規(guī)范禮儀和著裝，改善服務流程，提高服務質量 加強了優(yōu)質護理服務，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，不斷提高服務質量。

　　三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生 每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù) 護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對重危病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及危重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求。

　　六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行四定管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

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