4）來訪客人通報(bào)及接待

　　事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙，以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

　　5）本工作區(qū)域清潔

　　每天一上班擦洗前臺(tái)及保養(yǎng)辦公設(shè)備；還有清理飲水機(jī)旁的污水。

　　最后總結(jié)一下，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力！

員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)8

　　我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在試用期工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。

　　（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

　　（2）在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。

　　不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　　（3）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

　　裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

　　（4）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)9

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。從“校園角色”到“社會(huì)角色”的轉(zhuǎn)變過程中，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持，正是你們的幫助為我融入xx、走進(jìn)社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　在近三個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)xx無論從企業(yè)文化背景，到企業(yè)工藝流程，從公司人員架構(gòu)，到部門工作，都逐漸有了一定的認(rèn)識(shí)。俗語說：“吃蜜第一口最甜。”從一個(gè)新員工的角度觀察一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足，是再準(zhǔn)確不過了。不同企業(yè)源自不同的背景，有它本身繼承下來的優(yōu)點(diǎn)，也有歷史遺留下來的缺憾。進(jìn)入xx以后，我感受到了xx在發(fā)展過程中存在的一些不足或有待改進(jìn)的地方。“凡事都有兩面性”，我們必須承認(rèn)和辯證地看到xx從1990年創(chuàng)建至今，能在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，當(dāng)中必然有其核心的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)，這些同樣值得去研究和學(xué)習(xí)。

　　“積極的思考帶來積極的人生，消極的思考帶來消極的人生”，我并不后悔來到xx，相反，我覺得我當(dāng)初的選擇是正確的，更值得高興的是我有幸成為HR大家庭的成員。

　　從公司的角度看，我看到了xx在最艱難的時(shí)候依然開拓進(jìn)取、永不止步、積極創(chuàng)新、追求卓越，特別是在最近幾年采取了很多創(chuàng)造性的革新措施，使公司管理逐步走向規(guī)范化，并開始重視HR開發(fā)，面對(duì)企業(yè)存在的問題，進(jìn)行積極的交流與探討，想方設(shè)法不斷改進(jìn)。

　　從部門的角度來看，我看到了HR部門在過去取得很大的成績與進(jìn)步。這里面離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持，也離不開部門成員的努力。在近三個(gè)月相處的日子里，我感受到他們的優(yōu)秀，他們每個(gè)人身上都有很多的亮點(diǎn)，在為人處事方面有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。另外，從我入職那天起，從很多細(xì)節(jié)方面，我都能真真切切地感受到邱經(jīng)理和各位大姐對(duì)我生活上的關(guān)懷與照顧，以及在工作上莫大的支持與幫助，給了我很大的信任和自由的空間去開展工作。張總有句話，我覺得非常有道理。他說：“來到一個(gè)新的環(huán)境，假如剛開始時(shí)沒有真正融進(jìn)去，新鮮過后，你會(huì)覺得非常孤獨(dú)。”我想正是有他們的幫助，才能讓我這么好而快地融入xx這一大集體。

　　為了更好地為以后開展工作奠定基礎(chǔ)，公司為我安排了兩個(gè)月的車間輪習(xí)計(jì)劃，以盡快地熟悉公司人員架構(gòu)、各部門崗位職責(zé)、啤酒生產(chǎn)工藝。到現(xiàn)在為止，完成了動(dòng)力車間、釀造車間的實(shí)習(xí)，并提交了實(shí)習(xí)報(bào)告，目前已在包裝車間實(shí)習(xí)近兩個(gè)星期，但由于還有很多沒弄明白，所以計(jì)劃在明年初騰出時(shí)間盡快完成包裝車間、質(zhì)管部、生產(chǎn)部各倉的輪習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中加強(qiáng)和各部門同事的交流，主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，多觀察、多思考、多提問、多總結(jié)，以其更好地完成車間輪習(xí)計(jì)劃。

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事的輔導(dǎo)和熱心幫助下，我對(duì)公司的培訓(xùn)體系有了更深的了解，從培訓(xùn)需求的獲取、培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估到獎(jiǎng)勵(lì)有了整體、清晰的認(rèn)識(shí)。在這段時(shí)間里，一邊學(xué)習(xí)，一邊協(xié)助同事通過與各部門的積極溝通開展公司培訓(xùn)工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在培訓(xùn)中不斷地完善培訓(xùn)。工作出現(xiàn)失誤時(shí)，及時(shí)解決，并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以后再犯。在近兩月收集公司明年的培訓(xùn)總體方向和各部門的培訓(xùn)需求，通過和各部門的進(jìn)一步溝通，初擬20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃。如何使培訓(xùn)更加系統(tǒng)化、有效化？如何提高員工參與培訓(xùn)的積極性？是明年培訓(xùn)工作努力的方向。希望在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，吸取以往有益經(jīng)驗(yàn)，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使公司人力資源得到有效增值。其次，積極與HR系統(tǒng)開發(fā)人員有效溝通，優(yōu)化培訓(xùn)工作流程，提高工作效率。再次，理清培訓(xùn)日常工作和任務(wù)，使培訓(xùn)工作更加清晰明了，操作更加明確。

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